南华大学附属第二医院

　　尊敬的病友及家属：

　　欢迎您来到我院，感谢您对我院的信任和支持!为了让我们共同创造一个温馨的环境，使您的疾病尽快得到有效的治疗和康复，现将住院患者须知告知如下，希望得到您的理解和配合。

　　一、 在我院就诊中您享有的权利

　　1、 您享有选择医疗小组的权利。我院每个病区的医师分成若干个医疗小组，您可以自主地选择您满意的医疗小组为您诊疗;如果在治疗期间对原先所选的医疗小组不满意，您可以重新选择其它医疗小组。

　　2.您享有了解疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、费用、相应风险、疗效及预后的权利，医护人员会将有关情况向您说明，如您有不明之处，您可以向医疗小组的医师或值班医师了解有关情况。您有权选择诊疗方案。

　　3.您可以书面委托具有民事行为能力的人作为您的代理人，代您行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权。

　　4.为了明确诊断，尽可能防止漏诊、误诊，医生需给您进行必要的检查，您有权知道检查的意义和结果。

　　5.我院尊重您的隐私权。您可以要求医生对您的病情进行保密。

　　6.经过批准，您有权复印法律规定范围内的病历资料。

　　7.如果您的病情需要会诊，医生将会告知您并作出会诊安排。

　　8.我院实行电脑管理，按照国家规定的物价标准收取住院费用，同时实行一日一清单制。如要查询医疗费用，请您于16：00-17：30与您的主管医师或护师、护士长联系，了解或核对有关情况。

　　9.医院禁止职工收受病人钱物，请您不要向医院职工馈送钱物。如发现医院职工违反承诺及职业道德要求，请及时向监察室反映。如果您对我们的工作不满意或有合理化建议，请您根据情况拨打以下电话：医协办8899976，监察室8899985，或将书面意见投递到院长信箱。

　　二、 在我院就诊中您应履行的义务

　　1.您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。

　　2.您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关情况。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、增加费用等后果自负。

　　3.您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书，以免影响您的诊断和治疗。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权利具有重要意义。

　　4.请您和家属遵守医院的规定和制度，不要擅自翻阅病历和其他医疗记录，如欲了解病情，可向主管医师垂询。

　　5.我院使用的是国家批准的合格产品，为了您的用药安全、有效，请您不要擅自将外面购买的药品带入我院或要求医务人员使用。未经医院同意，不得邀请外院医师诊治，否则后果自负。

　　6. 医院为公共场所，患者个人的珠宝、首饰、手提电脑、现金、证件等贵重物品请自行妥善保管，防止丢失。如有丢失，我院不承担赔偿责任。

　　7.根据国家有关规定，您应及时足额缴纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果，法律规定医院不承担责任。

　　8.您不得要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。

　　9.为了您和亲友有一个安全的诊疗环境，请注意用电安全和消防安全。禁止在病房内使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅、酒精炉、煤气炉等;禁止将易燃、易爆等危险物品带入病区;禁止在病房、走廊吸烟(可在指定的吸烟区内吸烟);严禁乱扔烟头、焚烧纸钱、香烛、燃放鞭炮，违者按有关规定处理。

　　10.注意人身安全，防止意外事故发生。在您住院期间应穿轻便软底防滑鞋，尤其上厕所，去盥洗间等要当心滑倒。对于高龄、儿童、身体虚弱、病情不稳定者等，必须有专人陪护。病人在住院期间因自主行为如自伤、自杀造成的一切后果由病人及家属承担一切责任。

　　11.为了保障患者生命安全，便于医护人员随时观察病情，及时实施诊疗，病室门不得反锁、栓死，病室门上的观察窗不得遮挡。

　　12.积极主动配合治疗。医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。医护人员查房、治疗、护理时间为上午8：00-11：00，下午 15：00-16：30。本院规定常规抽血时间为早上7：30之前。

　　13.爱护公共财物。请勿将病房设施(如电热水壶、电视遥控器、撑衣竿等)转借其他病房及他人。有的病床设有床栏、摇床设施，供您使用，请掌握正确的使用方法，如有损坏公物须按价赔偿。

　　14.注意节约用水用电，空调开放时要关好门窗。

　　15.为了避免交叉感染及误诊误治，病员不得乱串病房或自行调换床位。

　　16. 为了保持病房安静，不影响您和其他病友的休息，禁止在医院内制造高分贝噪音;禁止在病房饮酒、打牌、赌博;病人与家属不要在病区内成群逗留，高声喧哗;观看电视、使用视听设施以不影响他人为度。

　　17. 您在住院期间，请勿接收外来人员推销的各种产品及传单，谨防上当受骗。如果发生此类事件，医院不负责任。

　　18. 住院期间请勿擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。由于您擅自离开病区、医院及外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。

　　19.请告诉您的亲戚、朋友，非探视时间不要来院探视，以免影响您和病友的休息。陪伴人员限定1人，陪护必须服从医护人员的管理，不得翻阅病历，不得坐病床或睡病床，不得在浴室洗澡、洗衣，不得自带床铺被褥等。白天不得将陪护床拉开使用。

　　20.自觉维护病房的整洁、卫生。请勿随地吐痰、乱扔垃圾，请保持地板干燥;禁止向窗外扔垃圾和倒水。保持卫生间清洁，严禁向抽水马桶内倾倒果皮、废纸、塑料等，以免堵塞管道;病房设施放置有统一的标准，请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内。请在指定区域凉晒衣服。

　　21.请您尊重医护人员的人格权、人身权。请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

　　三、 温馨提示：

　　(一)医院有关作息时间：

　　1. 医院允许探视的时间为：上午11：00-12：30，下午16：00-21：00。

　　2. 病房提供热水时间为早上6：30-9：00;晚上17：00-20：30。

　　3.营养食堂在教学综合楼的二楼。营养配餐员到病房订餐时间：上午8：30-10：30，下午15：30-17：00;送餐时间：早餐7：30，中餐11：30，晚餐：17：30;营养食堂开饭时间：早餐7：00-10：30，中餐：11：00-14：30，晚餐：17：00-20：00。

　　(二)正确使用和爱护医院有关设施

　　为了使您在我院住院期间得到更好的服务，请您正确使用有关设施，爱护公物。如有损坏，须照价赔偿。

　　1.正确使用病床

　　2.正确使用电开水壶

　　在使用电热水壶时，请注意安全，防止干烧、电路短路，避免火灾。在使用电热水壶时，请勿接触水壶的表面及壶口，防止烫伤。当在靠近儿童或老年人的地方使用电热水壶时，请注意仔细看护。

　　3.爱护橡胶地板

　　我院为创造温馨的就医环境，在诊疗区域铺设有进口的橡胶地板，该地板舒适、美观、环保、吸音、有弹性，价格较贵，请病友们注意爱护。一是不能在橡胶地板上扔烟头，吐口香糖;二是不能在橡胶地板上倾倒各类化学药水;三是不能用尖锐的用具划伤或铁器砸坏橡胶地板;四是不能在橡胶地板上拖拽较硬的重物，以免损伤橡胶地板。

　　4.爱护索洁墙板

　　索洁墙板是一种新型的装饰材料，该墙板在美观、舒适、环保方面优于瓷砖墙板，没有磁砖的冷硬感，但在抗污染和牢固性方面不及瓷砖，因此必须注意爱惜。不能在索洁墙板上涂深色颜料或污物，不能贴胶，不能打钉，不能用尖锐的用具划伤或硬质器物撞击墙板，不能让索洁墙板较长时间浸泡在水中。

　　5.爱护病房设备带

　　病房设备带上设置有中央传呼、中心供氧、中心吸引、照明开关、电源插座、床头牌等设备，是保证病人安全医疗的重要设施，必须正确使用和爱护。

　　(1)正确使用床头传呼对讲器

　　(2)使用氧气、吸引装置注意事项：

　　病房氧气出气口应禁油、禁火、禁撞击，病房内小开关为维修应急开关，非维修人员不得擅自打开或关闭。病房内维修开关、氧气出气口、吸引出气口严禁挂衣服、水果袋等物品。

　　6.正确乘用滚动式电梯

　　为方便病人就诊，减少电梯候梯时间，我院在门诊安装了6部滚动式电梯(自动扶梯)。为安全使用，无民事行为责任能力的人员，在没有相关人员陪同下请不要乘用滚动式电梯。老人、行动不便者和身体不适者应由其他人员陪同乘梯，以免摔倒发生危险。乘用滚动式电梯时请勿踩踏黄线，要扶好扶手，切勿在梯级或踏板上蹦跳，切勿在滚动式电梯上奔跑、追逐、嬉戏，切勿快速进入和离开滚动式电梯。

　　7.中央空调使用注意事项：

　　(1) 室温设定要适当，一般不要太高或太低，保证舒适就可以。建议制冷为23-26°C，制热为18-23°C。

　　(2) 空调正常使用时，不宜长时间开窗开门，否则影响使用效果。

　　(3)空调使用时，若发现异味(如烧焦味)，应立即关闭电源开关并报告当班医务人员等待处理。

　　(4)勿将物品放在送、回风口周围，此类障碍可能会降低空调机功能或造成停机。

　　(5)使用空调器的房间应保持清洁卫生，减少致病污染源。严禁在使用空调的房间吸烟。