常德市妇幼保健院

　　常德市妇幼保健院为贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》，认真做好母婴保健各项工作，于近期推出了一项新的母婴保健服务项目——“月嫂”保健服务，并于2008年7月开始筹备“常德市月嫂保健服务管理中心”，为全市产妇和新生儿提供保健服务，笔者慕名前往，采访了该筹备中心的负责人鲁主任。

　　问：为什么要开展“月嫂”保健服务工作?

　　答：“月嫂”是指拥有专业知识和技术的人员，对产妇，新生儿进行有时限的卫生保健服务。月嫂保健服务具有专业突出，技术熟练，统一管理，服务规范等特点，是一个有组织的母婴保健服务体系。

　　“母婴保健”是法律赋予中国公民的权利和义务，“母婴安全、儿童健康”也是我们妇幼人的服务理念和追求，为全市母婴规范提供保健服务是我们的职责和主要工作。随着社会进步，人民生活水平的提高，人们在追求财富的同时，更注重保的是健康。产妇初为人母，经过十月怀胎和产育过程，人体承受到了巨大的耗损，健康状态不容乐观，抵抗力下降后，机体易受到致病因素的冲击，此时需要尽快恢复体质，做好保健工作是产妇恢复的必要手段。婴儿初来人世，一切都要从零开始，为了却让这可爱的小精灵茁壮成长，必要的保健就显得更加重要。 科学研究证明：人的智力从精卵凝聚、胎儿形成就已经开始，婴儿出生后，发育速度最快。此时的教育可能决定人的一生，所以婴儿的早期教育越来越受到人们的高度重视。千百年来的传统育婴法，随着社会的进步也必将成为历史，月嫂保健服务理念正是在这种思想指导下应运而生，因为月嫂经过了系统地培训，拥有丰富的幼教经验。同时随着社会的发展，人的工作范围逐步扩大，夫妻二人远离父母现象比比皆是，一旦妻子“坐月子”，丈夫要工作、要出差、要加班，家中无人料理，更重要的是夫妻二人对教育婴儿没有经验可言。婴儿的祖父母、外公婆们也都有自己的事业，不可能辞去工作来专心带小孙子(女)，且不论带小孙子(女)的水平和传统方法无何，就是三代人在一起也有诸多的不便。能有一个专业的人，既会带孩子，又能照顾产妇，是两全其美的好事。

　　问：怎么才能当好“月嫂”?

　　答：“月嫂”是新时代演绎出来的新职业，要当好一个“月嫂”，必须具备较高的专业素质。

　　1 专业技术好：月嫂的服务对象是新产妇和新生儿这种极特殊的人群，因此必须具备有专业服务能力。一是必须经过严格的专业培训：掌握产科、妇科、儿科三方面的保健知识，对营养和产后康复有系统的了解，对新生儿常见疾病有一定的观察能力。二是实践操作能力强：在日常保健工作中能熟练自如，合理安排，工作有条不紊，处理问题准确果断。

　　2 个人素质高：“月嫂”主要是在母婴家庭进行保健服务，是一个分散的个体，因此必须具有较高的个人素养和优秀品质。一是政治素质好，品行端正，勤劳朴实，温文尔雅。一旦进入母婴家庭，就要惜家、爱家，尊长爱幼，彬彬有礼。二是要有兼爱包容品德，要将自己融入这个家庭，成为家庭的一份子，善于对待和认真处理一切行为和习惯，包括尊重别人的信仰和意见等，要为创造和谐家庭努力。三是要吃苦耐劳，积极主动做自己应做的工作。

　　3 年富力强，精力充沛。

　　“月嫂”为18—48岁的女性，无家庭负担和拖累，能满足母婴保健8小时或24小时服务时间，且身体健康，精力充沛，爱好广泛，善于交际言谈，勤劳肯干，乐于奉献，大度而不计较，宽容而不拘泥。

　　问：“月嫂”作为一个新行业，医院怎样进行管理?

　　“月嫂”保健服务，在我市虽然是个新鲜事物，但在较发达地区已经开展多年，拥有了系统的管理经验。湖南省妇幼保健院在长沙也开展了多年的“月嫂”保健服务工作，取得了很大的成绩，深受长沙市民的喜爱和拥护。我市的“月嫂”保健服务工作将在省妇幼保健院的指导下率先在常德市开展，待取得成功经验后再逐步推广。希望通过几年的努力，在全市范围内形成体系和网络，提高全市母婴健康水平。目前医院对此高度重视，多次研究工作方案，并派员外出学习取经，成立了“月嫂保健服务中心”，面向全市招聘“月嫂”。抽调专业人员对“月嫂”培训。并于近期开展服务工作。全市月嫂保健服务工作将形成一个由医院统一管理的服务专业、服务满意的新行业。

　　问：怎样才能请到“月嫂”进行母婴保健服务?

　　答：由于对月嫂的要求较严，而该项工作才起步，目前我市经过严格培训并取得合格证的“月嫂”还不多，如生育家庭需要请“月嫂”到家庭进行母婴保健服务，必须先到常德市妇幼保健院申请，并按相关规定办理相关手续，医院才能按要求派出。

　　目前相关的手续有：签订三方合同，即月嫂与医院合同、月嫂与需方家庭合同和医院与需方家庭合同。三个合同将三方的责、权、利以合同形式表述清楚，以防止不必要的纠纷，也让三方都放心。