聆听病友心声 广泛征集意见
时间:2014-04-27 00:00 作者:复禾健康
时间:2014-04-27 00:00 作者:复禾健康
为进一步贯彻党的群众路线教育实践活动精神,广泛征集群众意见,更好地给患者提供安全、有效、满意、优质的医疗护理服务,我院于3月28日下午在三会议室召开了病友座谈会。会议由纪委书记冉开芬主持,副院长唐学文、各职能部门主任和30位病员及家属代表参加了此次座谈会。党的群众路线教育实践活动区委第十四督导组组长郑华、副组长牟建力也莅临了此次会议。
冉书记指出,为践行党的群众路线精神,了解服务对象的需求,我院每个季度都会召开病友座谈会,虚心聆听患者及家属的意见和建议。
座谈会气氛热烈而轻松,病人及家属发言踊跃,普遍认为医院在服务态度、医疗质量、廉洁行医上做得很好。也有一些病人指出医院存在床位数不够、地方拥挤、候诊时间过长、化验结果不准确等问题。唐学文副院长对患者及家属提出的相关问题一一做了解答。最后,冉书记代表医院领导班子及全体职工感谢患者朋友们对医院工作的支持和理解,并表示在今后的工作中我们将发扬优点,改进不足,提升质量,为病人提供更满意的医疗护理服务。
此次座谈会,针对病人及家属提出的意见和建议,医院健康服务部进行认真梳理,并及时上报院领导,制定相应的整改措施及目标,各科室负责人落实整改,及时解决问题。
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