兰大二院

　　门诊便民措施

　　1. 推行电话、现场、网络、诊间预约等多途径的预约方式。

　　2. 实行无假日门诊，如遇就医高峰期，门诊会为患者提供延时门诊服务，方便患者就医。

　　3. 门诊一楼大厅设立综合服务台，提供导诊、咨询、投诉接待、打印各种化验单，设有独立的预检分诊台，指导患者正确就医。

　　4.配备流动导医、导诊为您指引路线、介绍名医和特色专科，帮助您实现就诊及检查，协助老弱病残和行动不便的患者挂号、缴费、取药，对危重无助患者实行全程导诊并安排优先就诊和检查。

　　5. 门诊设有便民门诊、普通门诊、专科专病门诊、专家门诊、健康体检中心供患者选择。便民门诊为您开各种检查申请单，为常规服药的慢性病患者开常用药，提供医学咨询服务等。

　　6. 门诊免费为患者提供轮椅、推车、老花镜、针线、雨具等，免费为患者测量体温、血压，称体重。

　　7. 门诊1—3层均设有挂号、收费综合业务窗口，并实行弹性窗口制，有序分流了患者，简化就医手续，缩短群众等候时间。

　　8. 采取多种形式(LED屏、出诊信息表、网络信息等)定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，及时公布节假日的值班安排，以方便群众选择预约和就诊。

　　9. 门诊一楼大厅配有住院患者费用自助查询机，方便患者及时了解费用使用情况;配有门诊患者化验结果自助打印机;大厅还设有各银行自助机，节省患者就医时间，为其提供了方便。

　　10.在门诊大厅等醒目处公布主要医疗服务价格，采取电子费用查询信息平台，方便群众查阅，切实维护患者的知情权，让患者明明白白看病、明明白白接受服务。

　　11.门诊实行分科候诊，并保证各医疗区域有足够的候诊空间，为患者创造安静、有序、安全的诊疗环境。

　　12.定期举办免费健康教育讲座和病友会，免费提供多种健康教育处方及药用小常识。

　　13.门诊为前来医院的人提供了休闲吧服务。

　　14.主要路口、湿滑地面、电梯口等需要提醒的地方均设有警示标志，提醒路人注意安全。