广州市中西医结合医院

　　为贯彻党的十八大关于“深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务”的有关精神，配合当前党的群众路线教育实践活动，坚持从群众中来，到群众中去，让人民群众切实感受到实践活动带来的成效，现决定开展以“志愿服务在医院”为主题的社会志愿服务活动。结合我院实际，现制定以下实施方案。

　　一、指导思想

　　坚持以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，在社会中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，着力完善志愿服务体系，推动志愿者服务在我院深入开展，让更多的群众参与到志愿服务活动中来，努力形成“人人关心，人人支持，人人参与”的志愿者行动氛围。

　　二、基本原则

　　(一)坚持以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

　　(二)坚持全面宣传、广泛发动，特别是号召院内青年职工积极成为医院志愿者。

　　(三)坚持服务患者，围绕方便群众看病就医和提高群众健康素质来开展活动，做到量力而行、务求实效。

　　(四)坚持自愿参与和医院倡导相结合，尊重广大群众参与志愿服务的意愿，强调院内员工参与志愿服务的社会责任，努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。

　　(五)坚持医院为“志愿服务在医院”活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。

　　三、形式内容

　　(一)院内志愿服务

　　组织志愿者为患者提供志愿服务，包括导医、导诊、导检、排队、护送、取药、健康咨询教育、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。开展无偿献血宣传和无偿献血志愿者活动。

　　(二)社区和乡村志愿医疗服务

　　组织医务人员志愿者到社区、农村乡镇，为城乡居民提供义诊、健康教育、咨询等服务。

　　(三)主题性活动志愿服务

　　组织志愿者积极参加在医院内外开展针对性的志愿服务活动。

　　(四)大型活动保障志愿服务

　　医院开展各种重大活动、重要会议时，志愿者提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

　　(五)突发事件医疗救治志愿医疗服务

　　组织志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

　　(六)特殊对象志愿服务

　　组织志愿者深入敬老院、福利院等机构，开展康复辅导、送温暖、献爱心志愿服务。

　　四、组织管理

　　(一)成立医院志愿服务领导小组，并将领导小组办公室设在院办。

　　组长：黄红柱

　　副组长：黄 华

　　(二)成立志愿服务队：

　　队长：冯秀莲

　　副队长：黄颖仪

　　五、活动开展

　　以自愿报名的形式：医院将在院内外(院内通知、内网办公OA系统、医院网站)发布志愿者招募通知，医院员工均可自愿申请加入到志愿者服务队。申请人经填写志愿者申请表，报“志愿服务在医院”活动领导小组办公室批准后登记，即成为志愿者服务队队员。

　　六、活动要求

　　(一)开展宣传发动。在全院范围内广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。使“志愿服务在医院”深入人心。要动员广大党员干部、共青团员、医务人员带头参加志愿服务活动。

　　(二)注重活动实效。我院“志愿服务在医院”活动尚无经验。医院将从实际出发，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿服务活动。

　　(三)完善保障措施。

　　1、医院为“志愿服务在医院”活动工作机构的日常工作提供必要的经费保障。

　　2、医院及其相关部门对参与或支持志愿服务并作出突出贡献的志愿服务组织和个人进行表彰和奖励。

　　3、医院将研究制定相关措施，倡导、鼓励、支持全院职工参与志愿医疗服务活动。

　　广州市中西医结合医院

　　2014年8月1日