盱眙县人民医院

　　7月3日下午，我院骨科主任马大年等医护人员冒着高温天气来到盱城镇离休老同志王银生家，为两位80多岁老人量血压、测血糖、称体重，了解老人们的身体状况，并提出了多晒太阳、适当运动和清淡饮食等保健建议。他们还将服务联系卡留给老人，必要时电话联系。老人们非常感动，连声称谢。当天下午马大年一行还到另一位老干部家进行巡诊。

　　自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，我院积极开展“健康天使”志愿服务老干部、“健康走基层，名医百村行”、“健康服务进园区”等系列亲民服务。由医疗服务部统一安排医护人员主动进社区、到乡镇、入家门为群众提供健康服务，赢得了社会各界的广泛好评。

　　我院医疗服务部是一个拥有20多名职工的医疗服务团队。自2010年组建以来，积极实施一系列亲民、便民和惠民措施，创新完善“家庭、社区、医院一体化”医疗服务模式。

　　在医院门诊、急诊和住院部设立服务台，为来院就诊人员提供分诊、导诊、陪诊、咨询和急诊救助等便民服务，为重症患者提供陪诊、陪检、代办住院手续等服务;为无人陪护的住院患者安排人员陪护工作，开展住院患者24小时预约陪检服务。在门诊大厅为首诊人员提供量血压、测血糖、身高、体重等服务，并开展预约挂号工作，对出院患者进行电话回访，极大地地方便了患者。

　　如今到县医院就诊的患者及其家属纷纷表示，县医院医疗服务工作做得很到位，真正实现了“一站式”、“无缝隙 ”。

　　在做好院内医疗服务工作的同时，医疗服务部还不断创新服务模式，拓展院外服务。通过开展“走进社区，关爱健康”、“101健康服务进园区”等系列活动，为老百姓提供上门医疗服务，无偿量血糖、测血压和健康咨询，先后为社区居民和企业员工建立健康档案10000多份。

　　医疗服务部定期组织医护人员到乡镇卫生院，坐诊、查房和开展手术，全力做好卫生支农工作。还积极承担联络县民政局、县公安局“110”指挥中心等单位，救治“三无”人员等。医疗服务部全体员工还积极参加无偿献血、学雷锋志愿活动等。

　　我院医疗服务部主任李艳表示，真诚欢迎社会各界人士对医疗服务部工作提出宝贵意见和建议，并郑重承诺，用爱心呵护您的健康，竭力做好各项服务保障工作，让每一位来县医院就诊的病员，享受到温馨、舒适、便捷和全程的优质服务。

　　一份耕耘，一份收获。几年来，我院医疗服务部先后荣获江苏省“工人先锋号”、淮安市“文明服务窗口”和县医院“无偿献血组织奖”等多项荣誉。