淮安市淮安医院

　　超声科服务承诺

　　1．着装规范，佩戴胸牌，准时上岗，不擅离工作岗位。

　　2．严格执行首问，首诊负责制，不以任何理由推诿病人。

　　3．服务热情，语言文明，态度和蔼，耐心解答患者及家属的询问，杜绝“生，冷，硬，顶，推”等不良态度和行为

　　4．操作规范，检查仔细，防止差错事故发生。

　　5．超声报告内容清晰，准确。报告发放及时，特殊情况不超过半小时。

　　6．急出诊随叫随到，急危重病人优先安排检查。对行动不便的住院病人，可安排时间到床边检查。

　　7．创造良好的检查环境，尊重患者的隐私权。

　　8．拒收红包，廉洁行医，恪守医德。

　　病理科服务承诺

　　1.准时上班，服务到位，无离岗，干私活现象。

　　2.工作认真，执行“三队”，接待病人热情，形象佳。

　　3.解释检查有关事项耐心，减轻病人顾虑。

　　4.主动告知病人取检查报告的时间，地点（门诊接标本后三个工作日）

　　5.检查仔细，发报告及时，字迹清楚，诊断正确。

　　6.室内物品，设备放置整齐，地面无废弃物。