丽水市第二人民医院

　　门诊病人就医指南

　　[ 咨询知识指导 ]

　　门诊大厅设有门诊分布图，详细标明门诊各科室分布情况，帮助门诊病人了解环境，大厅内设有导医服务台，导医护士流动服务，为病人测体温、量血压、检查单划价、健康教育咨询，帮助门诊病人解决就医过程中遇到的各种困难。门诊大厅内墙上有专家、专科医师一览简介，设有简易门诊，免挂号费，开具各种检查化验单，免费供应开水，轮椅供病人免费使用，电子触摸屏查询各种费用等项便民服务。

　　一、挂号知识指导

　　门诊大厅设有2个敞开挂号窗口，门诊病人根据自己所需挂的科别在任一窗口依次排队挂号，初诊者在挂号时须购买病历本和信息卡，复诊者持原病历本、信息卡挂号，急诊病人先到急诊分诊台分诊后挂号，再就医，危重急救病人直接由分诊护士带到抢救室，先抢救处理后补挂号。

　　挂号和收费实行电脑联网，就诊者须先挂号，病人若不清楚该就诊的科室，可先到大厅导医台咨询，然后挂号。

　　二、候诊就医知识指导

　　病人持挂号单到就诊的科室，将病历本、信息卡及挂号单按顺序号放在分诊护士桌子上，由分诊护士叫号依次就诊，病人在候诊过程中如遇病情变化，分诊护士有权优先安排就诊或送急诊室抢救。发热病人，小儿科病人先由分诊台测量体温，后就诊，就诊时一般只允许就诊病人进入诊室，如果病情较重或语言障碍时，允许亲友一人陪同就诊，陪同者须积极配合医师，详细真实地讲解病情，70 岁以上老人或盖有老干门诊优先的 病人 可由分诊护士优先安排就诊。 病人在候诊厅候诊，应自觉遵守候诊秩序，不大声喧哗，保持公共卫生，同时注意安全。

　　三.划价，交 费 、取药指导

　　就诊后，病人持医师开的各种检查化验单到大厅服务台划价，到收费窗口交费，处方直接到收费窗口划价、收费。门诊大厅设有收费窗口，医保刷卡窗口，病人可任选一窗口交费。肠镜，钡餐检查，支纤镜，肌电图等特殊检查，先到相应的检查室预约后再划价交费，换药，病理切片，针灸，理疗等到相应的治疗室先划价再交费。病友交费后持收据在大厅取药窗口等候取药。

　　四、取化验 单 、检查报告单指导

　　(1) 取化验单 nnn各种生化检查 单 ，如肝功能、血脂、血糖、肾功能、血钾、钠、钙测定、 AFP. AKP 风湿因子等均凭交费发票到大厅服务台划价处领取。上午 10 ： 00 (前)抽血者，当日下午 3 ： 30 可取， 10 ： 00 后抽血者，次日下午 3 ： 30 取，三大常规(血、大、小便化验)、精液、白带、血沉等检查 30 分钟后直接到门诊化验室取 检查报告单 。急诊抽血做二氧化碳结合率、钾，钠，钙，血尿淀粉酶等 2 小时后到检验科取 报告单 。

　　(2) 取各种检查报告单

　　①　 急诊拍片，拍完后 1 小时内到放射科取报告单;普通拍片：上午拍片，下午到放射科取诊断报告单，下午拍片，次日上午到放射科取诊断报告单;特殊检查 24 小时内取报告单。 CT ，核磁共振，急诊检查完后 2 小时在该科取报告单，一般患者 24 小时内在相应科室取诊断报告单。

　　①　 B 超、彩超、心电图在检查结束稍候，在相应科室取报告单。 病人 如因急事不能等候，请与服务台导医护士联系，将报告单邮寄给您。