济南市第三人民医院

　　“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”我院神经外科病房里传出欢快的歌声，一群白衣护士围绕在病床边，一边拍手一边唱歌。患者刘女士平躺在病床上，怀里拥着一捧鲜花，尽管头上缠着绷带，尽管眼睛肿胀青紫，尽管左臂空空如也，依然掩饰不了她微微上翘的嘴角和眼角流下的感动的泪水。

　　这温馨的一幕感染着现场所有人。

　　方女士在一场车祸中伤到了头部和双上肢，在手术行左侧上肢截肢术后收到了神经外科病房。对她的不幸经历，外三科的护士们都深表同情。住院后的方女士意志消沉，情绪低落，每日沉浸在悲观的情绪中，不思饮食，家人也拿她没有办法。

　　外三科的护士们看在眼里，急在心里，护士长在晨会的时候，专门组织人员讨论怎么让刘女士重拾信心，继续正常的生活。

　　于是，每天清晨，年轻的护士们早早来到方女士的病床前，用亲切地问候，温暖的微笑开启一天的常规治疗。为了让她得到更好的休息，护理人员尽量将输液等各种操作集中进行，在翻身、擦洗、换床单时尽可能的轻柔再轻柔，护士们想尽一切办法保持她的卧位舒适。责任护士时刻关注着她的情绪，有时给她讲笑话，读报纸，放舒缓的音乐，播放她感兴趣的电视节目，有时就只是静静的陪伴在她的身边，默默传递力量与支持。

　　渐渐地，与护士们愈加熟稔的方女士开始敞开心扉，向护士们倾诉自己的心声。护士们不着痕迹的给她讲了许多老病号克服病痛重获新生的例子，教她克服心理障碍，勇敢面对现实的生活。

　　大家在病历上注意到那一天是方女士的生日。为了让她度过一个有爱有意义的生日，外三的护理人员早早的将一束鲜花送到了方女士的病床边，每个人都对她送上了生日的祝福。那些祝福里，有鼓舞人心的激励、有真挚动人的劝导，更多的是外三护理人员对她重拾生活信念的希望。在大家的殷殷祝福和温暖目光的注视下，方女士渐渐地抬起头，那蓄满泪水的眼眸里透出感激的目光，她看着围绕在病床周围一个个关爱的脸庞，什么话也没说，只默默的点头。不知是谁起了头，轻轻地哼唱起了生日快乐歌，于是病房里，传出了整齐的歌声，那歌声里，有护士的，有病人的，也有家属的……这一刻，没有医患矛盾，没有利益纠葛，有的只是对一个可怜患者共同的祝愿!

　　优质护理，不是扯大旗，更不是唱高调，是实实在在的站在病人的角度上，急病人之所急，想病人之所想，用真诚的服务换得病人的理解与配合。也许受好多因素的限制，实现真正意义上的医患和谐并不那么容易，但只要我们努力一点，用心一点，就会向目标迈进一步，只要大家都把患者的利益放在心头，医患和谐的目标就会越来越近。

　　每一滴露珠，都是一颗透明的心情，每一束鲜花都是一首祝福的歌谣，每一缕柔风，都是一句温馨的问候，病床上的你并不孤单，因为白衣天使永远跟你在一起。