荆州市第三人民医院

　　荆州三医举行2014年度行业作风建设培训

　　7月22日下午5：30，医院在学术报告厅举行2014年度行业作风建设培训，门诊收费处、住院收费处、药剂科、医保农合等窗口科室全体工作人员参加了此次学习。

　　为了不影响日常工作，培训利用两天的班后时间进行。党委书记杨学武在开班仪式上指出，窗口行业要重视优质服务的意义及重要性，增强团队意识，在思想上牢固树立“病人利益高于一切”的服务理念。会上组织大家共同学习了《行业作风建设的规定》、《医德医风考核制度》、《医德医风奖惩规定》、《强化劳动纪律的管理规定》等相关制度，并签署了《个人服务承诺书》。随后，窗口工作人员分四组就学习情况及医院发展进行了讨论，提出了许多建设性的想法。

　　学习结束后，4名来自窗口行业的代表上台表态发言。院长王守宽做重要讲话，他强调了窗口一线人员工作的重要性，希望参学职工立足本职，在工作中做到换位思考，围绕“爱岗敬业、刻苦钻研、明礼诚信、无私奉献”的三医精神，提升服务意识，共同努力构建和谐美丽的“三医梦”!

　　与会的广大职工纷纷表示，通过此次学习，大家深刻感受到窗口优质服务的重要性及责任，在今后的工作中努力做到“热情诚恳，百问不厌”，尽最大努力让患者满意。