青岛开发区第一人民医院

　　7月8日上午，青岛市卫计委一行6名专家组成的优质护理服务病房检查小组，在区卫计局领导的陪同下，对开发区第一人民医院省级优质护理示范病房血液肾内科进行了检查，检查组通过听取汇报，查阅资料和到病房查看患者，对医院优质护理病房工作情况给予了肯定，并对医院开展的责任护士定期对PICC、胃管、导尿管特殊患者进行家访和护理的延伸服务、拓展服务给予了高度评价，并认为此项服务已经与国际接轨。

　　开发区第一人民医院自2010年6月份开展“优质护理服务示范工程”以来，按照卫生部“优质护理服务示范工程”活动要求,坚持“以患者为中心”，进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改进护理服务,开展了人性化、差异化、零呼叫、人文护理和便民温馨服务举措，取得了优异的成绩，自开展优质护理服务活动以来，病人满意度一直在98.5%以上，使患者感觉到：优质护理服务真正地深入他们的内心;使家属感到：不用再为陪护操心，减轻了家属的负担;使护士感到：分层使用体现了自己的价值，感受到了患者对护士的需求;使医生感到：优质服务护理先行，对医疗质量和医患关系也是一种促进。骨一科、消化内科、产科和神经外科获得青岛市优质护理示范病房称号。