民大医院

　　为进一步全面推进我院的政风行风建设工作，秉承“济世于仁、以民为大”的办院使命，更好的服务于广大患者，我院郑重向社会承诺：

　　1、坚持依法行医，认真执行卫生法律法规，做到不超范围执业、不无证行医、不非法行医。

　　2、坚持实行首问和首诊负责制，主动热情提供优质服务，讲究文明用语和服务礼仪，态度不生硬，不推诿病人，不使用服务忌语。

　　3、加强质量管理，确保医疗安全。强化全院干部员工的质量意识，抓好“三基三严”训练和三级医师查房，严格落实医疗护理核心制度。巩固特色技术优势，不断提高疑难重症的诊疗水平，彰显“济世于仁，以民为大”。不无故拖延手术，决不销售假药、劣药。

　　4、严格执行国家物价政策，落实费用查询制、价格公示制度和住院费用“一日清”制度，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范收费行为，自觉接受人民群众监督。对患者及家属关于收费的投诉认真调查处理。

　　5、反对商业贿赂，抵制不正之风。廉洁行医，不接受病人的“红包”，不准向病人索要礼品和宴请，认真执行卫生行业纪律“八不准”规定和我院制定的“五不准”规定，严格执行招标采购制度，自觉遵守廉洁自律的各项规定，拒绝接受医药生产、经营企业或营销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不谋取任何形式的不正当利益。

　　6、方便群众就医，推行“一卡通”就诊，持卡就诊患者免收挂号费，方便患者的复诊复查；为候诊病人义务导医导诊，免费提供开水、便民服务箱。

　　7、履行社会义务，惠及人民大众。在继续开展"巡回医疗万里行"等惠民活动的同时，努力完成好"挂县带乡"活动的各项任务，组织医疗服务队深入农村和社区，开展大型义诊咨询活动，加强与广大群众的联系和沟通，对小儿先天性心脏病实施免费治疗。

　　8、坚守职业道德，不滥开检查和“大处方”，不违规为营销人员提供药品、耗材用量信息(统方)，不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传，不为医药生产、经营企业进行任何形式的促销活动。

　　9、70岁以上老年人及现役军人实行就诊流程全程优先。

　　投诉电话：8301017；电子邮箱：1094537464@qq.com