大庆市第二医院

动态宣传 第 9 期 中共大庆市第二医院委员会宣传科                                                                          2014年 8 月17日 ----龙南医院各部门紧密配合保障新门诊运行 川流不息的就诊人群，突破历史的日门诊量，龙南医院新门诊运行近一个月来，各项数据不断攀升，日日刷新纪录。这些跳动的数字背后，是医院各部门紧密协作、各科室相互联动、门诊部时时协调的结果。 据了解，保障新门诊的顺利运行，已经成为当前龙南医院全院干部员工的头等大事，各科室的工作都紧紧围绕门诊而开展，院领导把办公室“搬”到门诊，走动管理;机关各科室负责人把涉及到门诊的方方面面工作都提前列入日程，每天数次下临床调研。门诊部作为主管部门，每天针对千头万绪的事情，但都有条不紊。必须把门诊工作干好、抓好、推进好，在当下不是政治口号，而是龙南医院全体干部员工的行动指南。 不空谈，只实干。门诊部定期下午3点准时召开协调会，业务院长牵头，医务处、护理部、医疗保险科、信息中心、门诊各科室主任、护士长参加。目的就是梳理出不契合门诊发展、阻碍门诊运行、不方便患者就诊的各种问题。截止目前，已经召开协调会15次，收集问题200余条，基本做到当天反映当天解决。现在，提到协调会上的问题每日已经不足5条。随着问题的减少，门诊的工作越来越顺畅。 门诊工作无小事，事事是大事。本着这个原则，各部门针对反映出的问题，即刻解决，效果立 动态宣传 第 9 期 中共大庆市第二医院委员会宣传科 2014年 8 月17日 ——大庆市第二医院志愿者服务队开展健康咨询活动 为进一步巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，按照市卫生系统关于开展志愿服务活动的统一安排，大庆市第二医院于8月16日组织医院志愿者在东风新村中央商城街心广场，开展了“健康与我同行.志愿者在行动”志愿服务义诊活动。 此次活动医院党政领导高度重视，全院志愿者积极响应、踊跃参与。选派了肝病专家梁晶、结核病专家张兴华、护士丁元花为市民开展保健咨询、健康知识宣传等医疗志愿服务。 上午9点志愿活动正式开始，医疗专家们一边认真地给群众听诊，一边耐心地解答市民提出的问题。问诊、检查、诊断、宣教、量血压等医疗工作有条不紊的进行着。短短两个多小时，为百余市民进行了健康咨询服务和健康体检，同时发放各类常见传染性疾病防治的科普知识宣传单200余份。 此次活动，深受广大市民欢迎，取得了良好的社会效果。医院将继续发挥医疗优势，推动学雷锋志愿服务活动时代化、常态化，持续为广大市民送上充满爱心的义诊服务。 竿见影。 以往旧门诊开设收款窗口9个，新门诊开诊后，患者日益增多，收款处积极调配人员，增加10多个收款员，开设窗口14个，大大满足了患者的需求。 “智慧药房”启用后，为实现“药等人”，交款收据上，都有取药窗口的提示，但很多患者已经习惯了以往的模式，常常忽略了这个“温馨提示 ”的内容。为此，工作人员随时提醒，耐心解释，患者等候取药的时间大大缩短。 专家门诊开设以来，得到众多患者的认可，老病号反映：希望周六、周日也安排更多专业的专家出诊，针对这个问题，门诊部、医务处和临床的专家们沟通，克服困难，仅周六、周日就增加了10多个专家出诊。 新门诊运行后，采用了先进的信息系统，挂号、取单都可自助完成，但很多患者一时还不知如何使用，考虑到这种情况，医院不但安排了大批工作人员协助患者使用自助机器，还制作了醒目的标识提醒。并且把原有的每层均分的机器数量，按照患者使用需求进行了调配，整合到各功能区域，解决了有些地方机器闲置，而有些地方机器又不够用的情况。 叫号系统新上线，患者们还都不熟悉新的流程，为此，导诊护士在机器叫号的基础上，加上人工指引，保证“一医一患”的实行。 智能采血系统应用后，大大提高了工作效率，但高峰期，采血的护士忙不过来，还是出现患者堆积现象，了解情况后，门诊办灵活安排，根据患者情况，随时调整采血护士的上岗人数，问题迎刃而解。 踏上新旅程，谱写新篇章。新门诊在医院全体员工的期盼中建成、在期待中投入使用，更在期许中开诊。目前，新门诊的良好运行更让全体员工群情振奋，干劲十足!(文 吴芳 )