英山县人民医院

“护士们，今天你们休息了吗?”5月12日是“103个国际护士节”，可这一天绝大部分的护士依然坚守在自己的岗位上，她们并没有因为节日的到来有任何的松懈，相反她们一如既往的认真着。 我们常常只关注到医生，却没有留意到护士们付出的汗水。护士是工作平凡的却又是伟大的，她们常常为了照顾病人而忽略了家人，不求回报只求奉献。在英山县人民医院也有着这样一群可爱的人儿。 5月12日这天，我们来到了县人民医院。随便在哪个科室，都是一派繁忙的景象。外科病房里着白色衣的护士，儿科里着粉红色衣服的护士，重症监护室里着蓝色衣服的护士，人人都在紧张有序地忙碌着。陪同的县医院负责同志给我们介绍了该院护理队伍的基本情况。 加强业务学习培训，提高护理队伍素质 县人民医院从建院之初，就在护理质量上下足了功夫，多年来一直在工作中狠抓护士服务质量，每年都会对护士进行专业的培训，努力提高护理队伍整体素质。 一个好的团队，当然离不开一个好的领导，护理部主任王玉姣自1995年从湖北医科大学护理专业毕业后，一直从事临床护理及护理管理工作年，她秉承“南丁格尔精神”为护理事业努力奉献一生，有较强护理工作管理经验，她严谨扎实的工作作风得到全院护士的认同，并成为全院护士学习的榜样。 近两年，县人民医院由护理部牵头，首先加强护士职业道德教育和礼仪培训，坚持文明用语、文明礼貌服务。先后组织了8名新招聘护士岗前培训和近5年招聘的99名年轻护士的培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，为病人提供满意、优质服务。 其次是举行院内培训。先重点培养护士长的管理能力。去年护理部全年共组织了5次护理专题讲座和三基理论、护理操作考试” 198人参加了培训和操作考核，人人过关，均取得了较好的成绩。 再次是在2013年选派48名护理人员外出进修、培训学习，其中1人获“湖北省专科护士”证书，进一步提高了专科的护理水平。同时鼓励护理人员参加在职专、本科继续教育，提高护理队伍的专业素质。 他们还认真做好实习生、见习生、进修生岗前培训及临床带教工作，共接收实习、见习、进修生120人次，要求各科室严格管理，规范培训和考核。 完善优质护理服务，保证服务水平 医院的护理水平是评价一个医院好坏的标准，县人民医院围绕提高护理水平做了大量的基础性工作。 近两年来，县医院院全面推行优质护理服务，积极探索在门急诊、手术室、供应室开展优质护理服务。急诊科进一步优化了急诊病人的就医流程，为病人提供方便、快捷的服务。手术室实行弹性排班、转变服务理念，满足临床工作的需要;注重细节、为病人提供人性化的服务。供应室实行消毒灭菌器械集中管理，坚持下收下送。血透室根据透析病人急剧增加的现状设置夜诊班次，满足病人的需要。各科室印制了健康教育宣传册、健康教育处方等，开展了形式多样的健康教育，对出院病人进行电话回访等进一步延伸了护理服务的内涵。 其次是加强护理质量控制，严格把关，认真检查;加强了危重病人的管理;加强了急救药品、设备的管理;加强病房管理。加强了基础护理。去年护理部在病人中发放满意度调查表300多份，抽考制度、职责、常规、流程、操作共111人次，每次将护理质量检查情况在护士长例会上进行通报、总结和分析并提出改进措施，对存在的问题进行追踪检查，督促改进。全年护理质量平均99.7分，满意度调查平均为99.7分。 “南丁格尔”式护士团队涌现 经过多年的不断培养，县人民医院拥有一大批思想好、业务精、素质高的“南丁格尔”式护士团队。 2013年，吴莎丽被黄冈市卫生局评为优秀护士;刘冬红被黄冈市卫生局评为优秀护理管理者;何秀丽等18名护士被县卫生局评为优秀护士;段海燕被黄冈职业技术学院医药卫生学院评为优秀带教老师。 现在在县人民医院的护理队伍中，已经形成了一个良好“赶、比、超”的氛围，为青年护士提供了一个展示自己的舞台和机会，让全院护士有机会相互切磋、相互探讨、相互学习、共同提高，提升了县人民医院护理人员整体素质和技术水平，出色地展现了县人民医院白衣天使的精神风貌和靓丽风采。