上虞市妇幼保健院

眼科 (共1位医生)

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我院开通不满意度调查短信平台

“你好!感谢您对我院的信任!您在本次诊疗过程中如果有任何不满意或建议,请回复!我们将及时调查整改,谢谢!祝您健康!上虞妇保。”近日,到上虞妇幼保健院就诊的病人都收到了一条短信。这是医院结合党的群众路线教育实践活动,提升医疗技术和为民服务水平,力争达到服务好、质量好、医德好、群众满意“三好一满意”目标而开展的一项新举措。 一直来,上虞妇保院将提升群众满意度作为医院发展的一项重要内容来抓,打造 “三好一满意”医院成为全院职工共同努力的目标,为此,医院在全区卫生系统率先开通了不满意度短信调查平台,向每一位就诊病人发送不满意度调查短信。当患者就诊付费后,平台系统会自动发送短信,患者针对就诊过程任何不满意之处或建议进行短信回复,工作人员通过平台将信息收集后第一时间与患者电话沟通,了解不满意内容或建议,积极整改落实并及时向患者反馈。 短信平台开通一个星期以来,每天都会收到10余个回复短信,主要集中在建议方面,医院都进行了较好的沟通,患者表示满意。短信开通当天,一条“请问你们下午几点上班”的内容给医院提了个醒,医院当即对外公开了工作时间。之后“网上挂号不熟悉,希望在大厅做个详细介绍”、“门开关过紧”等建议均被及时采纳,一一予以落实。妇保院有关负责人表示,开通不满意短信,是医院对自己“加压”,旨在及时了解群众医疗保健需求,查找医疗服务中的不足,及时整改、完善,有利于医院自身的提高。另一方面较好地促进了医患沟通,改善医患关系,让病人把不满意留在医院,把满意带回家。

专家科普

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医生答疑

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卵巢囊肿的治疗方式是什么
曲中玉
回答: 卵巢囊肿的治疗方式主要有观察随访、药物治疗、手术治疗、中医调理、生活干预等。卵巢囊肿可能与内分泌失调、炎症刺激、遗传因素、子宫内膜异位症、黄体功能异常等因素有关,通常表现为下腹坠胀、月经紊乱、排尿困难等症状。 1、观察随访 体积较小且无临床症状的生理性囊肿通常无须特殊治疗,建议每3-6个月复查超声监测囊肿变化。多数滤泡囊肿或黄体囊肿可在2-3个月经周期内自行吸收。复查期间若出现剧烈腹痛、囊肿迅速增大或肿瘤标志物升高需及时干预。 2、药物治疗 病理性囊肿可遵医嘱使用桂枝茯苓胶囊抑制囊肿增长,屈螺酮炔雌醇片调节激素水平,或注射用醋酸亮丙瑞林微球缩小囊肿体积。药物治疗适用于子宫内膜异位囊肿或合并感染的情况,需配合定期影像学评估疗效。 3、手术治疗 直径超过5厘米的囊肿、存在恶变风险或发生扭转破裂时,需行腹腔镜下囊肿剥除术或患侧附件切除术。手术能有效解除压迫症状并获取病理诊断,术后需预防粘连形成。绝经后新发囊肿或实性成分占比高者建议尽早手术。 4、中医调理 气滞血瘀型可服用少腹逐瘀颗粒配合艾灸关元穴,痰湿阻滞型适用苍附导痰丸联合穴位贴敷。中医治疗周期较长,适用于术后复发或不宜手术者,需辨证选用活血化瘀、软坚散结类方剂。 5、生活干预 避免熬夜及高脂饮食,适量食用山楂、薏苡仁等健脾化湿食材。规律运动可改善盆腔血液循环,但需避免剧烈扭转腰腹动作。合并肥胖者需控制体重,长期焦虑患者建议通过正念训练调节自主神经功能。 卵巢囊肿患者应保持外阴清洁,经期避免盆浴与性生活。术后1个月内禁止提重物,出现发热或异常阴道流血需复诊。建议每年进行妇科超声和CA125检测,未绝经女性在月经干净后3-7天复查更准确。日常可记录月经周期及腹痛情况,为医生提供诊疗依据。 曲中玉副主任医师山东省立医院妇科