上虞市妇幼保健院

Q 一直头晕是什么病

A 一直头晕可能与贫血、耳石症、颈椎病、脑供血不足等疾病有关,具体病因需结合临床表现和医学检查进一步明...

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Q 月经干净后同房又出血

A 月经干净后同房出血可能与激素波动、阴道损伤、宫颈病变、子宫内膜息肉等因素有关,需根据具体情况进行检...

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Q 健忘是怎么回事

A 健忘可能由睡眠不足、精神压力过大、阿尔茨海默病、脑血管病变等原因引起,可通过改善作息、心理调节、药...

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Q 来姨妈胸痛是怎么回事

A 来姨妈胸痛可能由激素波动、乳腺增生、经前期综合征、乳腺炎等原因引起,可通过热敷、调整饮食、药物治疗...

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Q 神经受损怎样恢复快

A 神经受损可通过营养支持、物理治疗、药物治疗、手术修复等方式促进恢复。神经损伤可能由外伤、压迫、代谢...

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Q 肠胃炎引起的肚子痛怎么办

A 肠胃炎引起的肚子痛可通过饮食调整、补液、药物治疗、就医治疗等方式缓解。肠胃炎通常由感染、饮食不当、...

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Q 治疗风热感冒的方法是什么

A 风热感冒可通过多饮水、服用清热解毒药物、物理降温和调节饮食等方法治疗。风热感冒通常由外感风热邪气、...

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Q 年轻人出现头晕的原因

A 年轻人出现头晕可能由睡眠不足、体位性低血压、贫血、前庭神经炎等原因引起。 1、睡眠不足 长期熬夜或...

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Q 嘴唇上长血管瘤怎么办

A 嘴唇血管瘤可通过激光治疗、硬化剂注射、手术切除、口服药物等方式干预,常见于先天性血管发育异常、雌激...

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Q 慢性肾炎与婚姻

A 慢性肾炎是一种慢性肾脏疾病,可能会对婚姻生活产生一定影响。患者和伴侣需要共同面对疾病带来的生理和心...

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我院开通不满意度调查短信平台

“你好!感谢您对我院的信任!您在本次诊疗过程中如果有任何不满意或建议,请回复!我们将及时调查整改,谢谢!祝您健康!上虞妇保。”近日,到上虞妇幼保健院就诊的病人都收到了一条短信。这是医院结合党的群众路线教育实践活动,提升医疗技术和为民服务水平,力争达到服务好、质量好、医德好、群众满意“三好一满意”目标而开展的一项新举措。 一直来,上虞妇保院将提升群众满意度作为医院发展的一项重要内容来抓,打造 “三好一满意”医院成为全院职工共同努力的目标,为此,医院在全区卫生系统率先开通了不满意度短信调查平台,向每一位就诊病人发送不满意度调查短信。当患者就诊付费后,平台系统会自动发送短信,患者针对就诊过程任何不满意之处或建议进行短信回复,工作人员通过平台将信息收集后第一时间与患者电话沟通,了解不满意内容或建议,积极整改落实并及时向患者反馈。 短信平台开通一个星期以来,每天都会收到10余个回复短信,主要集中在建议方面,医院都进行了较好的沟通,患者表示满意。短信开通当天,一条“请问你们下午几点上班”的内容给医院提了个醒,医院当即对外公开了工作时间。之后“网上挂号不熟悉,希望在大厅做个详细介绍”、“门开关过紧”等建议均被及时采纳,一一予以落实。妇保院有关负责人表示,开通不满意短信,是医院对自己“加压”,旨在及时了解群众医疗保健需求,查找医疗服务中的不足,及时整改、完善,有利于医院自身的提高。另一方面较好地促进了医患沟通,改善医患关系,让病人把不满意留在医院,把满意带回家。

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