淄博市中心医院北院区

　　为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，加强行业作风建设，优化门诊服务，确保患者公平、便捷就医，有效解决群众看病不方便等问题，按照省、市有关文件精神要求，我院自6月1日起正式启动医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动。

　　行动内容包括：

　　一是继续执行全年365天无节假日门诊。在我院全年所有双休日、节假日均安排专家门诊和普通门诊的基础上，对门诊就诊需求较多的科室，副高级以上职称专家不得低于工作日平均比例，辅助科室(导医、挂号、收费、检验、特检、影像、彩超等)与后勤保障科室同步提供服务，使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。

　　二是增设错时门诊。全年门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前至早7点30分开诊。医务人员按时到位，保证患者就诊。

　　三是增设夏季夜间门诊。每年6月1日至8月31日，开诊时间18点至20点。医院选择就诊病人较多的专业，包括骨科、普外科、消化内科、呼吸内科、心血管内科、神经内科、儿科、妇产科、眼科、口腔科、耳鼻喉科及北院区耳鼻咽喉头颈外科等科室试点延时服务。辅助科室同步加强值班力量，满足就诊需求。

　　四是严禁医院工作人员带熟人插队，严禁挂“人情号”。统一管理门诊号源，专家号源全部开放，坚决杜绝“内部号”、“人情号”。

　　为确保该项行动扎实落实，医院成立专门领导小组，进行全院动员部署，组织全体工作人员签订不带熟人插队加塞、挂“人情号”的《承诺书》，自觉接受社会评议和监督。医务部、门诊部等职能科室将对行动落实情况进行随机抽查，发现违反相关规定者给予通报批评或扣罚绩效。

　　我院将以此项活动为契机，及时汇总分析医务人员和广大群众对优化门诊服务的意见建议，不断总结经验，创新服务模式，探索更多符合群众需求的新举措，建立优质化服务长效机制，让群众更好地感受到教育实践活动带来的成效。