水矿总医院

　　10月13日，在水矿控股总医院住院部1号窗口和挂号室3号收费窗口可醒目的看到“70周岁以上老人年优先结算、挂号收费窗口”这样蓝底白字的标识。这是按照《贵州省卫生厅关于开展为老年人提供优先医疗服务的通知》要求，同时结合我院等级医院建设内涵和全国文明单位的复核工作要求，在全院范围内广泛开展为70岁以上的老年人优先提供挂号、收费、检查、取药、办理住院、收治及结算相关工作。

　　水矿控股总医院住挂室按照省卫生厅和医院的工作安排，制定了集体的服务措施，开设了“专利”窗口，工作人员熟练的操作新的入院结算及门诊挂号收费HIS系统。力争做到有行动不便的70周岁以上的老年人来住院部、挂号室窗口办理出院、收费等相关手续时，窗口要派专人亲自为他(她)们办理相关手续。实现出院结算，门诊挂号收费的时间不超过10分钟。如有行动不便的70 周岁以上的老年人，在没有亲属的陪同下，窗口工作人员要全程陪同，主动把他(她)们送到相应的检查就诊科室，主动联系其亲属。针对病情急，未带现金的老年人，以“先诊疗，后结算”的模式进行救治。住院部与病房记账员紧密配合，为70周岁以上老年人开展预约结算或床旁结算业务。

　　该项工作的开展，使70周岁以上的老年人在窗口挂号、收费、结算更加方便快捷，对全社会真正让老有所医，解决老人年看病难问题和关爱关心老年人起到了示范性的效果。