同济大学附属杨浦医院

　　“品管圈是我们温暖的家园，品管圈是我们共同奋斗的精彩岁月!”响亮的口号声拉开了我院第三期品管圈的序幕。如果你还不是圈员，那你就OUT了!因为你很有可能听不懂你身边同事的交谈。如果你还在问“品管圈”是什么?那你就真的OUT了!因为她为医疗服务质量改进所做出的贡献就实实在在发生在我们身边。

　　站在讲堂上激情洋溢讲解《品管圈概论》的是护理部王静副主任，而她的另一个身份是品管圈院内辅导员“杨门女将”团队成员，这是本期品管圈的鲜明特点之一，来自医院护理、医技、行政等部门的13名女职工曾经参与首期品管圈活动，随后经历了上海康程医院管理咨询公司为期六个月的辅导员培训课程，并通过严格的笔试与口试考核，最终取得了品管圈初级辅导员资格。

　　王静副主任通过图文并茂的PPT演示，深入浅出地讲解了为什么要做品管圈，品管圈的由来以及做好品管圈的十大步骤等知识，她精心挑选的多个案例，将品管圈概论讲得生动有趣，在座的新、老圈员们，尤其是新加入的安图分部的学员听得全神贯注。在接下来八个月的品管圈活动中，“杨门女将”将以团队的形式凝聚在一起，集体备课、分组授课、一对一辅导，承担第三期品管圈的全程辅导任务。

　　在过去的两年里，我院临床、医技、护理、行政部门先后组成了21个品管圈开展了两期活动，取得了31项品管圈成果。其中有部分成果在护理部以及医院感染管理科的协助下已推广至全院，实实在在地改进了质量，取得了良好的反响。质量管理办公室将进一步传播品管圈这一成熟先进的理念及工具，让每一位员工都能掌握改善问题的方法，遵循PDCA原理，持续改进医疗护理质量。

　　预祝第三期品管圈圆满完成，让品管理念深植于杨中心这片土壤，枝繁叶茂。