中国医科大学附属盛京医院

　　医务人员的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高医疗专业水准，二是持续提升医疗职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是它又无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

　　随着我国医疗市场的不断开放，医疗市场的竞争越来越激烈，整个社会对于医生的要求也越来越高，不仅要求医生具备高超的医疗水平迅速解除疾病痛苦，同时也希望医生提供星级酒店的优质服务。众所周知，医疗水平的提高是一个漫长的过程，它受限于一个人的经验和阅历以及一个时代医疗水平的发展。然而，短期内提升医务人员的职业素养，提供优质贴心的医疗服务却是一个可以实现的目标。

　　保持高度的敬业精神，是职业素养得以提升的最重要前提。南宋哲学家朱熹说过：“敬业者，专心致志，以事为业也。”而医生这个职业更要求做人诚实谨慎、兢兢业业、任劳任怨，所以说，“对工作极端负责，对技术精益求精，对人民极端热情”应该成为我们这样临床一线的医务人员绝不动摇的追求。

　　同时，一个人的工作态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心要素之一。以积极的工作态度投入到工作中，将会提高工作效率和质量，使患者享受到更为细致周到的医疗服务。

　　医生这个职业与他人的生命健康紧密相关，这种重要性也使其必然要担负起相应的责任。唐朝名医孙思邈在其所著的《备急千金要方》第一卷就有一篇文章叫《大医精诚》，其中就论述了为医者的责任和修养问题，为习医者所必读。在他看来，一名优秀的医者所需有二：一是精，亦即要求医者要有精湛的医术;二则是诚，要求医者要有高尚的品德修养。高尚的医德应该是医生的灵魂，是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则。在许多情况下，讲医德，用不着说什么大道理，需要的仅仅是“将心比心”、“设身处地”，想患者之所想，急患者之所急。

　　在此基础上，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境，也应成为我们这些医务人员职业素养提升的重要内容。因为医护人员如能和患者进行和谐融洽的沟通，不但可为其治疗提供更全面的信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

　　美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，E.L.Trudeau医师的墓志铭镌刻着“To Cure Sometimes，To Relieve Often，To Comfort Always.”用中文描述就是“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。这段铭言越过时空，久久地流传在人间，至今仍熠熠闪耀着人文之光。让我们努力营造一种和谐的医疗环境，建立一种和谐的医患关系，在庄严、神圣的医疗实践中，将自己塑造成品格优良、技术精湛的医生。