大连市第三人民医院

　　8月1日起《大连市志愿者服务条例》正式颁布实施，我院开展的“志愿服务在医院”活动也走过一年多的历程。一本厚厚的，记载着志愿者服务工作中点点滴滴的“成长日记”，不仅见证着志愿者们走过的每一个脚步，也记录着他们的奉献、成长和快乐。让我们跟随志愿者们留诸笔端的朴实文字，共同感受来自他们内心的最真挚情感。

　　从患者的角度换位思考

　　“今天是我第一次作为志愿者站在平日工作岗位挂号窗口的附近，当我从外向里看时，当我从患者的角度去感受时，我发现按照病人的需求，有些工作环节还是可以加以改进的，当看到患者因为我们的各项服务而顺利就诊时也感到非常的欣慰。这次体验，也带给我成长，在今后的工作中，我一定会从患者角度出发，多为病人着想，为他们提供更优质的服务。活动中，每帮助一位患者，他们的一句谢谢都让我非常的满足”。

　　财务科—郝莹

　　那一刻感觉特充实

　　“今天是周一，门诊大厅就医的患者特别多，有人问路、有人咨询，为方便一位92岁高龄老人就医，我借来轮椅，把老人推送到三楼诊室 ，在回来的路上又正巧碰到一对母女，女孩脚受伤，正单腿跳着，我赶忙上前把她推到X光室拍片，老人的女儿、这对母女连声向我道谢，不知不觉2个小时过去了，听到的谢声已记不清多少了，摘下胸标的那一刻，我感觉特别充实”。

　　配液中心—郑金莲

　　做个永远的志愿者

　　“第四次当志愿者了，我没有感到丝毫的乏味，反而觉得愈发有意义，正如送人玫瑰，手有余香。小时候，一直想去贫困山区当志愿者，认为那样很酷，长大后义无反顾的选择了护士这个行业，虽然这个职业的精神也是为人民服务，不过这毕竟是我的本职工作，有付出也有回报，但志愿者不同，是单纯凭着我们的一腔热血去奉献去服务，相比之下，感觉更有意义，志愿者这个身份，我会一直坚持下去的”。

　　普外二科 曲晓琳

　　付出都是值得的

　　“本次志愿者活动，我被安排在住院部一楼做志愿者服务，一开始站在那里的时候还有些许尴尬，但随即在患者的咨询和答惑的过程中消失殆尽。在不到两小时的时间内，我碰到了各种各样的问题，有咨询医保政策的，有询问路径去向的，我都尽自己最大的努力去帮助他们解答，当看到他们满意地离去，我觉得我的付出是值得的，行动虽小但快乐满满”。

　　检验科——马少康