大连市第三人民医院

　　我院深入开展群众路线教育实践活动和“工作落实年”活动以来，把以人为本、方便患者、提升服务作为重点内容，边查边改、立行立效，针对患者的实际需求，从细节做起，想办法、定措施，不断推出便民服务新举措，各项活动扎实有效的全面推进。

　　大型检查“无假日”进行。以往核磁共振等大型检查项目只有在工作日进行，病人多的时候预约等待时间较长。为此，医院及时采取措施，增加放射科人员力量、调配班次，CT、核磁共振等大型检查项目工作日延长时间，休息日、节假日面向患者全天开放，既方便了上班族、上学族看病就医，也有效缓解了患者等待检查时间长的问题，极大的提高了工作效率。

　　改善环境，就医更舒适。面对医院血液透析病人增多，家属等候区温度低、病人休息室小、轮椅无法存放的情况，医院领导班子决定，为血液净化中心的家属等候区安装空调，将现有门厅向外扩建，用于病人等候休息和存放轮椅。医院还免费出车接送血液透析病人，无偿提供鸡蛋、牛奶、面包、香肠等食品，以保证病人血透期间的饮食和安全。

　　医患联系卡架起“连心桥”。5月份起，每一位出院患者都会收到一张精心制作的“医患联系卡”，从中不仅能够了解出院后应当注意的事项，还可以知道自己的住院号，科室的联系方式，更有责任医生针对每个患者的特别提醒。一份关怀、一句提示让患者从细微之处，切实感受到服务的不断提升。