大兴安岭地区人民医院

　　创新服务方式　彰显人文关怀

　　地区医院打通群众享受优质医疗服务“最后一公里”

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，地区人民医院突出实践特色，创新服务方式，践行“以病人为中心”管理理念，彰显人文关怀，有效打通了群众享受优质医疗服务“最后一公里”问题，赢得了广大群众的好评。

　　组建义诊分队，送医服务接“地气”。自医院晋级以来，服务、技术水平的提高促使患者量大幅度提升，致使百姓看病排队难、挂号等候耗时等问题，为解决患者就医难题，地区医院多次抽调内、外、妇、儿等科室数十名业务精湛的医务人员，分批次组成便民医疗义诊服务队，充分利用各节日契机开展义诊服务活动。便民医疗义诊服务队送医服务范围涵盖广场、社区、学校、残疾人托养中心、部队等多群体。目前，便民医疗义诊服务队已开展义诊12次，受益群众1500余人次。

　　联网远程会诊，专家诊治搭“金桥”。针对各类疑难重病患者求知名权威专家难、就诊就医费用高的问题，医院开通了远程医疗会诊系统。该系统连接北京301医院知名专家，让患者在本地就能享受到国内顶级医院专家的诊疗服务，医务人员也可以接受国内知名专家教授的指点迷津。通过权威专家和本院专家视频对话的方式对疾病做出分析、诊断，并指导治疗，以最短的时间、最少的花费使病人得到了知名专家的诊断，既解决了患者找专家看病难、花费高的问题，又提高了医生的诊治技能和水平，真正实现了患者赢、医生赢、医院赢的“三赢”目标。系统开通以来，已成功开展了30例远程会诊。

　　实施健康体检，防治结合惠“民众”。瞄准广大群众对健康的需求，按照“未病先防、既病防变、愈后防复”的理念，设立了体检中心，开通健康体检软件，目前正在对体检中心进行升级改造，截至目前，已体检10325余人次。升级后的体检中心将通过对健康信息的采集、评估、建档，进行健康干预和动态跟踪，结合预防查体、保健、诊疗和康复，建立相应的管理体制和运行机制，并制订个性化健康管理服务措施，对各种检查结果和保健常识，通过电话回访，让体检者随时掌握自身的健康状况。(文/ 信鸿娟)