药剂科门诊药房开展敞开式用药咨询
时间:2011-08-09 00:00 作者:复禾健康
时间:2011-08-09 00:00 作者:复禾健康
药剂科门诊药房为配合医院门诊流程再造及更好地为患者服务,于7月12日起在门诊大厅开展敞开式用药咨询工作,每天由科主任、班组长、临床药师轮流坐诊,与患者面对面沟通交流,以更好地解答患者在用药中存在的各种疑问,指导患者安全合理使用药品,向患者宣传合理用药知识。科主任及时了解患者对用药过程中特殊需求及意见,及时改进了药房管理工作,为患者解决问题;在咨询过程中也积极为患者提供导诊及力所能及的帮助。
经过两周的用药咨询工作,得到了患者的好评,同时也促进了药剂科由保障供应型向技术服务型的工作重心转移,体现了药师的职业价值和荣誉感。
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