纺一医院

　　2013年，为深化“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动，我院结合实际，继续推出十条人文关怀细节服务举措，为病人提供温馨便捷优质服务。

　　■病区安装电子触摸屏查询系统，方便病人查询医疗费用、药品价格，以及医院就医信息等，同时，对医务人员服务质量进行满意度测评。

　　■实施住院病人膳食信息化管理。便于膳食科实时了解住院病人膳食情况，保证病人就餐准确率100%。同时也方便了营养师对病人合理膳食的健康宣教，有利于医院成本核算。

　　■志愿者每月为住院病人理发。

　　■设置ICU视频探视室，可预防院内感染，同时方便患者与家属的沟通。

　　■儿科门诊、急诊和病区在同一楼面的“一门式”服务。

　　■各病区为长期卧床病人提供温馨护理防护用具。如：防足下垂康复用具、为烦躁不安住院病人设立防导管滑脱手套及约束用具。

　　■根据各病种，编制健康教育处方，在病区设立宣教栏，方便病人取阅。健康教育处方包括疾病概述、临床表现、预防保健措施、专家提醒和《基本药物制度药品目录》等。

　　■为住院病人设计各种饮食、各类检查宣教彩色卡片，指导病人科学饮食，帮助患者了解各类检查注意事项。

　　■为方便住院病人服药，医院引进全自动片剂分包机，进行封闭式包装，且在透明药袋上注明药名、服法，既安全又环保。

　　■在ICU，添置移动式病人洗头机，方便卧床病人洗发；为高热病人提供降温毯。