结算中心推出“床头刷卡交费”服务
时间:2011-05-20 00:00 作者:复禾健康
时间:2011-05-20 00:00 作者:复禾健康
随着金融行业银联卡的普及,刷卡支付以其方便,快捷,简单的特点成为个人最重要的非现金结算方式,如何利用金融业先进成熟的支付平台为住院患者提供更快捷、贴心的交费服务呢?结算中心近期创新性地推出“床头刷卡交费”服务,该项服务是结算中心响应医院创先争优活动的号召,围绕卫生部“三好一满意”的指导思想,着力拓展便民服务空间而推出的新举措。 每天上午由结算中心的工作人员携带移动POS机到各个病房上门为需要补交住院费的病友办理刷卡缴费业务,并当场开具预交金收据,整个过程既快又好,最重要的是,此举呈现出一种崭新的主动服务的模式和理念,对提升医院服务品质和服务形象,提高病人满意度产生了积极的影响。 结算中心此前与银联商务公司多次协商与沟通,在对方免费提供机具、刷卡通讯费与维护的基础上,利用银联移动POS机的便携特点,将上门收款服务变为现实,尤其为年老体弱,行动不便,没有陪人的病友提供了方便。自5月10日这项业务在内科病房试点以来,病人反响很好,一位病友在顺利完成刷卡缴费业务后,高兴的对结算中心的工作人员说“太方便了,我不用大热的天跑到你们结算中心去排队交费,你们为病人想得真周到”。 “床头刷卡交费”一方面切实方便病友,减少排队,另一方面,适当分流窗口病人,改善窗口工作环境。结算中心将通过试点尽快在全院范围内正式推出这项便民服务,成为省内率先开展上门刷卡收费服务的医疗机构。
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