情景演示再现医患沟通 角色互换共创优质服务
时间:2014-06-18 00:00 作者:复禾健康
时间:2014-06-18 00:00 作者:复禾健康
为了加强医德医风建设,构建和谐医患关系,5月30日,自治区第三人民医院举办第二届“厚德尚道杯”文化艺术节系列活动——“医患沟通演示”竞赛。本次竞赛专门成立了评委组,分别由自治区卫计委医政处处长赵正生、监察室主任杨文斌和我院领导班子组成。竞赛共设10个参赛队,包括了医院各个临床科室,每个参赛队由3名医护人员组成,进行场景模拟沟通。
在医患沟通情景演示竞赛中,大家通过扮演医务人员、患者、家属,进行角色互换,有针对性地把诊疗工作中的医患小故事以情景剧的形式搬上舞台。以鲜活的画面,生动的语言,多方位、多渠道的交流方式为如何进行有效的医患沟通做了很好的示范。参赛队员将医生仁心、耐心;护士亲切,细致;患者痛苦、焦虑;家属猜疑、误解等形象演得惟妙惟肖,感染了在座的每一位观众,迎来阵阵掌声。最后,经过激烈角逐,儿科代表队摘得桂冠,妇科和心血管内科代表队获得二等奖,普外科、疼痛科、产科代表队获得三等奖,其他4个参赛队均获得优秀奖。
比赛结束后,卫计委医政处处长赵正生做了精彩点评,并对此次活动给予了充分肯定,认为这样的活动形式贴近实际,能让全院医护人员站在一名观众的角度,从各代表队的情景表演中掌握沟通的技巧,真切感受和体会患者的就医需求,从而积极主动的在医患之间搭起一座心灵互动的平台,营造医患和谐互动的双赢局面。院长贾俊平做了重要总结,希望大家以此次活动为契机,与临床工作实践相结合,从仪容仪表、言谈举止、接人待物、及沟通技巧等方面努力形成良好的习惯,提高与患者沟通交流的能力,建立相互尊重、相互理解、温馨和谐的良好医患关系。(李淑琴/文)
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