桐庐县中医院

　　“创先争优”新举措

　　我院在创先争优活动中，始终坚持“以人为本”的服务理念，狠抓医疗质量，规范医疗行为。为了保证把“创先争优”活动落到实处，我院又推出新举措。

　　实行“门诊一卡通”

　　即在我院门诊就诊的病人(包括农、医保及杭州医保病人)均需使用 “桐庐县中医院就诊卡”，在门诊挂号收费、门诊就医、影像、检验等检查及自助打印化验单时使用该卡。 “门诊一卡通”的使用，规范医院管理、提升医院品位、提高工作效率，优化诊疗环境，减轻工作强度，减少候诊时间，方便患者就医，为建设品牌医院奠定了扎实的基础。

　　增加挂号收费窗口

　　随着来我院就诊患者增加，需长时间排队挂号、收费成为门诊大厅拥挤不堪的一大“壮”观，使就诊患者等候时间长、矛盾多。为了缓解门诊挂号收费处的压力，缩短时间，减少等候，加快流动，医院克服工作人员紧张、窗口少的困难，已将夜间急诊收费窗口增序设为白天挂号、收费服务，使原有白天6个门诊挂号收费窗口增至7个，一定程度缓解了服务窗口排队时间长的现象。

　　建立条形码系统

　　目前我院正在努力提高信息化水平，以提高医疗效率。省、市级部分医院已经实现较高水平的信息化服务。由于投入资金大，目前大部分医院还停留在手工操作的阶段。我院继在实行门诊医生工作站、门诊一卡通后，日前在检验科启用了条形码系统，该系统将整个检验工作流程实行系统化、无纸化管理，不仅解决了传统人工分发检验报告单的繁琐、遗失和病人不安全及重复打印等问题,节省了人力、物力，又避免了交叉污染,同时病人隐私也得到了相应保护，使检验科管理更具规范化、自动化和科学化。医院信息化系统的逐步使用，是实现资源整合、优化流程，降低运行成本，提高服务质量、增加工作效率和实行科学管理水平的重要手段。

　　医院全体职工对“创先争优”的活动开展有了深刻的理解，纷纷表示创先争优活动的开展将在医院内营造崇尚先进、积极向上的工作气氛，能激发工作的积极性、能动性和创新性。