优化门诊诊疗流程,提高门诊服务质量
时间:2013-12-20 00:00 作者:复禾健康
时间:2013-12-20 00:00 作者:复禾健康
为进一步优化门诊心电图检查流程与诊疗环境。近期,门诊部针对心电图室检查病人多、等候时间长、通道拥堵、卧床病人动态检查隐私保护不够等问题,及时与信息中心、功能检查科进行协调、沟通,提出整改措施,并得到了有效落实。
一是新建心电图检查呼叫系统,实现叫号检查,有效缓解了门诊二楼西北区域门口因心电图检查病人排队、等候而导致的拥堵现象。二是对动态心电图检查的病人实行分时段预约。三是对卧床做动态心电图检查的病人采取指定区域屏风遮挡进行隐私保护。
改进措施既优化了病人心电图检查流程,减少了检查等候时间,使诊疗区域秩序井然,确保了病人的安全,提升了医院门诊服务质量和病人的满意度。
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