安庆市第二人民医院

市二院开展“转换角色,换位体验”活动

时间:2014-04-22 00:00 作者:复禾健康

  为促进市二院党的群众路线教育实践活动向纵深发展,医院组织中层干部开展“转换角色、换位体验”活动,让党的群众路线教育活动更加深入干部职工内心,进一步用贴近实际行动密切党群、干群关系。

  为避免活动流于形式,医院教育实践公室制定了详细的计划,还将具体要求细化成如下内容:每次体验时间不少于半天,活动为期三周。活动结束后要撰写体验感受,针对体验活动中发现的问题提出切实可行的解决办法,并跟踪解决落实的情况等。

  自开展“转换角色、换位体验”活动以来,医院领导起带头作用,院领导汪革新同志4月9日一上班,穿上工作服就深入临床一线,带领一位患者从首道程序开始陪他看一次病,通过挂号、分诊、候诊、诊断,住院,亲身感受了一名普通患者的就诊全过程,并对体验存在的不足提出整改措施。

  党员干部们结合医院实际工作,深入服务窗口,走进基层科室、临床一线,从服务对象和患者的角度切身体会现有的工作作风和方法与群众需求之间的差距。开展了以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象,从首道程序开始看一次病或办一次事,全程体验工作作风和服务质量;以普通医护人员、普通干部等身份,到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作,多渠道、全方位听取患者意见,进一步反思患者就诊期间不方便、不顺畅的环节,发现患者的就医需求,以不断改善医疗服务和医疗质量,优化诊疗流程,提升患者满意度,建设“三好一满意”医院。

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市二院眼科--成功为高龄患者实施白内障手术

“家父今年九十四岁,眼有顽疾(老年白内障),苦不堪言,感谢安庆二院王冬梅医师,医德高尚,妙手重光,我想正是有她和她的团队,安庆二院成为安庆乃至安徽的眼科至尊,成为老年眼疾得福音和光明的使者……”近日,市二院眼科收到一患者的感谢信,字里行间,患者对眼科医护人员赞不绝口,深表钦佩。 说起这封感谢信,还真有一段来历。那是不久前的一天,一位94岁高龄老人在家人的陪同下走进了市二院眼科,据其家人介绍,老人几年前开始出现双眼视力下降,一直不曾治疗,近一年来双眼视物不见,影响正常生活。了解病史后,医护人员立即确定该老人在我院眼科住院后做进一步检查,考虑到患者年事已高,手术难度系数高、风险大,眼科医护人员高度重视,迎难而上,在完善相关检查,科室集体多次讨论后确定了最终手术方案,为患者成功实施了白内障手术,成功将老人视力恢复至0.5。当老人左眼上的纱布被拆除,当他能重新能清晰地看到眼前的事物,激动不已,康复出院后,于是发生的文章开头的一幕。 据了解,近年来,市二院眼科紧跟国内外技术进展,大力开展新技术、新项目,积极抢占专业制高点,科室发展突飞猛进。二院眼科是安徽省重点特色专科,上世纪八十年代初在安徽省率先开展白内障囊外摘除人工晶体,追求完美,造福患者。这是市二院眼科全体医护人员几十年来孜孜不倦的追求。他们勇于挑战自我,敢于创新,并积累丰富的经验。于2001年就率先在安庆市开展了准分子激光治疗近视个性化手术,在省内及皖西南区域业界享有较高声誉。

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