北京市仁和医院

　　2014年7月19日，我院中高层管理人员210余人齐聚校长大厦鹤卿厅，召开北京市仁和医院2014年上半年行政工作会。会议由马保柱副院长主持。

　　牛本周院长做了半年工作会发言，他以小平同志的“发展才是硬道理”作为开题，希望能用发展的视角来回首我们的过去、审视我们面临的形势、规划我们未来的行动方向。

　　上半年，在停车楼施工带来不便的情况下，我院门急诊量同比仍增长了18.2%；出院人数增长14.3%；手术量增长13.6%；介入量增长26.3%；而平均住院日继续保持下降趋势，又缩短了0.22天；药占比也略低于去年同期水平。

　　牛院长指出，上半年，医院市场、运营、团队等各方面工作都取得了较为满意的业绩，这首先得益于我们拥有一支优秀的管理团队，大家在各自的管理岗位上带领全体员工敬业尽责，不畏困难，持续进取，才能保证医院各项工作的稳步推进，保证我院多年以来良好的发展势头。

　　牛院长用了两句话概括当前医院的内部状况——总体向好，挑战不少。他指出，针对下半年停车楼即将投入使用，医院各项工作必将迎来新一轮挑战，只要我们持续努力，不出现大的失误，医院实现健康持续的发展是完全可期的。

　　牛本周院长还对下半年工作提出了新的要求。他说，要继续降低药占比和平均住院日，以患者利益为先，挖掘潜能，克服困难，向管理要效益，持续改进、持续进步。同时，他还要求作为核心竞争力的管理团队和各学科带头人，既要成为员工的表率，又要在技术和管理能力上不断提高，使得整个集体保持一定张力，才能更好地应对激烈的市场竞争，使仁和早日成为行业的领导者。

　　报告指出，提高市场竞争力的另一个指标就是客户满意度。要从服务意识、服务态度、服务水平和高性价比产品上下功夫；从患者安全、医疗文书、规章制度、临床路径几方面严格质控，在此基础上，配置先进、高效、准确的设备设施以及方便、整洁、舒适的环境条件，尽快完成市场拓展、力争护理领先、提升学科竞争力的目标，最终实现医患双方的双赢格局。

　　会议指出，上半年我院成长不错，这是仁和人多年来以勤奋敬业、执着顽强的付出换来的。我们坚信，广大仁和人会在吉祥的马年通过不懈的努力，用一份满意答卷迎接羊年的到来！