襄阳市中心医院北区

　　她，曾经是综合内科一名普通护士，因对病人的护理体贴入微，病人感动之余赋诗一首《红梅赞》，并称赞她为“84号白衣天使”;她，曾经是眼科一名优秀护士，因护理病人耐心、细心，帮助病人树立战胜疾病的信心，病人在出院之际又用一首《赞红梅》表达对她工作的赞许：“病榻床前隅见梅，花开蕊香沁心扉。纤纤玉手拂针痛，盈盈笑语暖人心。爱心服务皆上乘，眼科病房齐赞誉……”

　　她，就是襄阳市中心医院84号员工，主管护师、中共党员，现任手术室护士长刘红梅。

　　(一)

　　刘红梅从事护理工作17年以来，把自己对事业的热爱无私地融入到护理工作的方方面面。她学习勤奋，工作踏实，乐于助人，是技术上的骨干，理论上的好手，服务上的标兵，其工作能力和人格魅力得到了患者和同事的一致好评，并多次获得“工会积极分子”“优秀党员”“优秀护士”“服务标兵”等称号。

　　待人和蔼可亲、办事雷厉风行是护士对她的评价。而用她自己的话来说，她就是一个见不得工作中有任何不畅，对工作充满激情的人。

　　在担任手术室护士长之前，她曾任耳鼻喉病区护士长。在近两年的时间里，工作用心的她发现该科病人住院有季节性，如农闲、节日前后、寒暑假等，病人扎堆来医院，常常出现病人不能立即住院的情况。针对这一情况，她并没有一推了之，或者让病人过几天再来看看有无病床。为了方便患者，她在全院率先设立了“病人预约住院制度”，制定病人优先住院原则，如：急诊病人随时入院;高中生、外地病人优先住院;外地打工却专门请假回家手术的病人优先;而那些家住的较近又是择期手术的，则给他们讲明晚点手术的优点，预约住院。此举实施以后成效显著，既调整了医务人员的工作强度，更方便了不同类型的病人快速有效地入院。

　　在专科护理上，刘红梅发现传统的病员服对喉癌病人有许多不便，特别是喉癌颈部淋巴结转移行颈淋巴结清扫需要安置负压引流器的手术病人，因各种原因易造成管道折叠、脱落，同时也限制了病人的自主活动，引起诸多并发症。于是，刘红梅带领护理团队经过不断改进，设计出一套适用于头颈部手术患者的多功能病员服，并申请了专利，为术后带有各种管道的病人活动锻炼提供了便捷，增加了病人舒适度、安全感和美感，提高了病人的生活质量。