精卫中心心理援助热线成功挽救男青年生命
时间:2012-08-30 00:00
作者:复禾健康
月22日晚6时30分,市精卫中心24小时心理援助热线(23813000)接到一个非同寻常的电话,一名27岁的男青年,吃了近100片安眠药,打算结束生命。当时接线的心理咨询师感到事件的严重性,一边在电话里开导他,稳定他的情绪,一边向主管领导汇报,寻求解决办法,同时拨打了110报警。咨询师在随后40多分钟的交谈中,通过专业技巧和高度的责任心,逐渐让男青年的心绪得到了平复,取得了他的信任,并最终获得了他母亲在某单位值夜班的信息。援助热线负责人随即驱车奔到其母亲单位进行通知,并陪同他的母亲赶回家里解救。与此同时,110也通过通信技术手段,锁定男青年住址,及时赶到,一同将男青年送往医院抢救,避免了一场悲剧的发生。 此例危机事件的成功干预,一方面得益于工作人员精湛的专业技术和机智处事经验,另一方面更体现了工作人员的高度的责任心和使命感。下一步,医院将加大心理援助热线的宣传力度,加强心理咨询师的业务培训,更好地服务沈城百姓,为广大人民群众的身心健康保驾护航。