北医三院在全国卫生信访工作座谈会上进行经验交流
时间:2011-07-22 17:02 作者:复禾健康
时间:2011-07-22 17:02 作者:复禾健康
为贯彻落实中央关于加强信访工作的要求和推动卫生信访工作体制机制创新,卫生部办公厅于7月15日至16日在上海举办2011年全国省级卫生行政部门信访干部培训班暨卫生信访工作座谈会。来自全国各省卫生厅局的信访工作负责人以及部分医疗机构代表共60余人参加会议。北医三院作为医疗机构代表,特邀在大会上进行信访工作体制机制创新的经验交流。
会上,上海市卫生局、河南省卫生厅、沈阳市卫生局分别从为适应形势任务需要单独设置信访处以及全国信访工作“沈阳经验”背景下的“卫生信访沈阳做法”等方面,介绍了各单位信访工作体制机制创新的工作经验。北医三院党委副书记李树强代表医院作了“创新信访工作体制机制 提高投诉管理整体水平”的报告,全面介绍了北医三院信访工作开展情况,其中坚持“三个明确”,推动六口归一;坚持“三个挂钩”,推动体制创新;坚持“把住三关”,推动矛盾化解的工作体制得到了与会人员的一致肯定。同时也重点介绍了北医三院“六口归一”的投诉管理模式、党支部书记作为科室精神文明建设第一责任人负责投诉管理工作及医德医风网上追踪监测管理体系三大特色工作。
卫生部办公厅副主任薛晓林在总结会上指出,希望各单位进一步贯彻落实中央要求,深入领会学习信访工作体制机制创新的内涵,努力探索卫生信访工作体制机制创新,进一步提升卫生信访工作水平。
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