北京顺义医院

　　根据北京市卫生局通知要求，为提高门诊服务效率，满足不同患者的挂号需求，进一步方便患者挂号，节省患者的候诊时间，医院本着以病人为中心的服务宗旨开展多种途径的预约挂号工作，现就有关事项告知如下：

　　一、预约挂号途径及流程：

　　1、电话预约：拨打114，接通后按照电话提示进行预约。

　　2、网上预约：登录北京市卫生局网上预约挂号平台，(网址www.bjguahao.gov.cn)按照提示进行预约。

　　3、窗口预约：初诊患者到门诊大厅挂号室，办理实名制就诊卡，到各科分诊台预约。每天下午16：30-17：00，挂号室也可办理预约挂号服务。

　　4、诊间预约：患者实名制就诊后，接诊医师可在电脑上操作完成预约挂号，预约完成后，可在分诊台打印预约凭条，按预定时间到医院就诊。

　　5、出院复诊预约：住院病人出院时，主管医生通过电脑预约门诊复诊。

　　二、预约时间

　　1、您可预约3个月内的专家及普通门诊的号。凡节假日的号不安排预约(含周六、周日及公休假日)。

　　2、每日下午15：00停止次日预约挂号。

　　三、预约实名制：

　　预约挂号采取实名制。患者需持有身份证和我院就诊卡或社保卡，应提供姓名、身份证号码、联系方式等真实信息。医院在开展预约时，要核对患者本人有效身份证明。

　　四、预约取号：

　　1、 预约成功后，在就诊当日凭实名有效身份证件(身份证、社保卡)和就诊卡，在预约时段内直接到就诊科室分诊台取号、分诊后就诊。患者挂号费和诊疗费就诊后在检查、化验、取药收费时一并收取。

　　2、预约取号时间上午8：00-10：30，下午14：00-15：30前。过时预约取消，需重新挂号就诊。

　　五、医生停诊

　　按照北京市要求，所有出诊医师均实行不点名制度，若既定医师遇特殊情况不能出诊，我们将安排其他同级别或高级别医师替诊。个别专业不能安排替诊的，工作人员将会用电话方式及时通知您，请您保持电话畅通。给您造成的不便敬请谅解。

　　六、取消预约

　　为使预约挂号有序进行，请您慎重考虑预约。如您预约成功后由于各种原因不能来诊，请您在预约就诊前一日15：00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消，院内预约请拨打69429595取消预约。

　　七、爽约处理：

　　1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

　　2、爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　八、预约限制：

　　为了保证广大患者就医权利，我们将严格按照北京市卫生局的规定，同一患者(凭有效证件号)在同一就诊日、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。

　　九、注意事项：

　　1、预约挂号除挂号费外不加收服务费，且实行预约患者优先就诊。

　　2、由于预约号源有限，如有预约不成功，敬请谅解!