沈阳市第六人民医院

树立良好形象 提高服务质量

时间:2010-08-05 00:00 作者:复禾健康

  7月13日沈阳晚报刊载的题为《手术没见效,家属怒讨红包》的新闻报道,对中国医科大学附属第四医院医肛肠科主任李某收受患者红包的行为进行了曝光。全院职工认真学习,院纪委组织全院职工以科室为单位,在科室负责人的主持下开展大讨论。全院职工一致认为:医大四院肛肠科李主任的作法很坏,严重影响了医务人员的形象。这是没有职业道德的行为。经过讨论,对大家是一次警醒自身言行的教育,通过他人的教训来提醒自己,时刻注意自己的言行,树立主动服务的意识。 高军院长就此事件在医院中层干部和护士长参加的周会上强调:医务人员做事要对得起自己的良心,要遵守医生的职业道德。要把这件事做为反面典型在全院开展一次警示教育,做到防微杜渐。 医院以此事件为切入点,积极开展“三对照三查找”活动,不断加强行业作风建设和廉政教育。一是对照身边医德医风先进典型,查找自身差距,积极整改;二是对照岗位职责,查找岗位廉政风险点,时刻警惕;三是对照医院编印的《服务行为规范和文明用语手册》,查找服务缺陷,树立品牌。 党办张营 纠风办宋晓军供稿

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蒙面天使

病床上,艾滋病患者H一息尚存,结满血痂的双手紧紧攥住雪白的被角,嘴角一张一合,挣扎着向陪伴他的几位医护人员说出今生最后的一句“谢谢”,便离开了人世——此时,他的眼中有泪。 H是沈阳的一位艾滋病患者,长期流浪街头。今年5月12日深夜,浑身密密麻麻生满脓疮的他,由“110”委托“120”急救车送到沈阳市第六人民医院。抢救时,H说自己有8个兄弟姐妹,可医生按照他手机存储的号码逐一挂过去,所有接电话的人回答都是“我不认识H!” 在H生命的最后49个日子里,是沈阳市第六人民医院艾滋病病房的医护人员承担了他全部的生活护理工作,而直到他生命走到尽头的那天,也没有一位亲人肯认他······ 沈阳市第六人民医院是辽宁唯一指定艾滋病救治的医院。自1992年辽宁发现首例艾滋病患者至今,到该院就诊的艾滋病患者逐年增多,去年的接诊量高达1100余人次,其中最小的患者只有14岁,最大的已78岁。 为了保护艾滋病患者的隐私,沈阳市第六人民医院艾滋病病房没有任何与艾滋病有关的标识。该病房共有5位医生、9位护士,全部医护人员均为女性,在今年收治的47名患者中,有10多位没有亲人照顾,而现有这些医护人员的配置明显不够。 去年春天,S医生在救治过程中,被狂躁的艾滋病患者抓伤了手,吃了半年的抗病毒药物,经常呕吐不止,可她不敢告诉家人,每天还要坚持上班。半年后,S医生经检查没有被感染,但在那180个日夜里,她所承受的精神压力是常人难以想象的。 尽管艾滋病病房这些医护人员的工作存在危险和压力,也没有任何特殊补助和津贴,但她们从没因此而抱怨或影响工作。因输血而感染艾滋病的患者D对此最有发言权:“我在这救治8年了,当初是她们帮我度过难关,恢复了继续生活的信心和勇气。在我眼里,她们不是普通的医护人员,她们是真正的天使······” 随着时代的变迁,如今的社会已不再谈“艾”色变,可仍有许多人歧视艾滋病患者,甚至连从事艾滋病救治工作的医护人员也“敬而远之”。在沈阳市第六人民医院艾滋病病房工作的9名护士中,有4名大龄青年至今没有男朋友,“在介绍对象时说是艾滋病病房的护士,当时就会让对方不舒服,这样的尴尬场景很常见。”说这番话时,沈阳市第六人民医院的张院长表情很无奈,“报道时除了隐去艾滋病患者的姓名外,还要虚化医护人员的姓名,更不能有她们露脸的照片,因为社会上恐“艾”心理挺严重。” 为提高人们对艾滋病的认识,世界卫生组织于1988年1月将每年的12月1日定为世界艾滋病日,号召世界各国和国际组织在这一天举办相关活动,宣传和普及及预防艾滋病的知识。 联合国将2009年至2010年世界艾滋病日的主题确定为:“普遍可及和人权”,意在强调实现艾滋病预防、治疗、关怀和支持的普遍可及是保护人权的当务之急。

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