大连市友谊医院

　　日前，由我院护理部承办的国家级继续教育项目《护理管理新进展及品管圈应用研讨班》于我院D座会议室成功举办。本次学习班由护理部高庆军主任主持，分别邀请了威高管理学院管理培训师吴险峰老师、中国医科大学附属盛京医院护理部肖丽副主任、孙向红圈长3位专家授课，来自全院的中层干部、护士长、护士及市内的同行537人次参加了培训。

　　擅长于流程管理、绩效管理、问题解决与决策培训的吴险峰老师做了绩效管理的专项讲座。从绩效管理的核心、绩效管理的系统构成、自我业绩管理和绩效考核几方面介绍了绩效管理实务的相关知识。吴老师严谨的逻辑思维、精准的问题剖析、生动活泼的讲课风格给大家留下了深刻的印象。通过培训，使大家对绩效管理、绩效考核的重要性有了深刻的认识，同时也认识到目标的确定及沟通对员工的成长所起到的关键作用。有助于推动绩效考核的真正落实，使绩效考核真正发挥其促进员工成长、提高员工工作能力，提高绩效管理工作成效，不断的提升自己，达到与部门、医院共同成长发展的目的。

　　肖丽主任做了护理质量持续改进方法之品管圈，孙向红护士长做了品管圈之实际应用的专题培训。二位专家从品管圈活动的发展史、开展品管圈的意义、品管圈在护理质量改善中的作用进行了介绍，详细讲解了品管圈十大步骤和品管手法。授课专家们通过生动的例子和精彩的讲解，不仅让大家对什么是“品管圈”、如何开展“品管圈”活动有了一定的了解。同时，也让大家认识到品管圈是一种现代质量管理工具，是一种比较活泼、由下而上具有群众性、目的性、自主性、民主性、科学性的质量管理方式。在持续改善护理管理和优质护理服务质量水平，全方面提高护理质量，保证病人安全的同时，营造护理团队合作及学习成长的环境，发挥护士潜能，提升各级护士士气，为充分调动护理人员参与质量管理的主动性和积极性，提高发现问题、解决问题的能力，积极主动地参与护理质量管理。充分调动一线护理人员、年轻护士的工作热情、积极性和主人翁精神，使护理质量改进成为快乐的工作。盛京医院开展品管圈的成功经验说明了“品管圈”活动不仅可以取得护理质量持续改进的有形成果，更能折射出年轻护士的活力和团队的力量。【护理部 邓炳兰】