国药东风总医院

　　1月25日，东风医疗集团成立，自此东风医疗机构走上规模化、集约化的发展道路，医疗模式向集团化办医转变，实现医疗机构的优势互补，方便职工、群众看病就医。

　　近半年来，在东风医疗集团成立的大背景之下，随着公司对内部医疗资源整合步伐的加快，东风医疗集团上下认清形势，统一思想，推进业务融合速度，集团成立对三家医院发展的推动作用也初见成效。据统计，今年上半年，东风医疗集团三家医院门诊量总数突破77万人次，三家医院门诊量、出院量、手术人次、床位使用率及东风外市场拓展均好于去年同期。其中，东风总医院门诊量突破55万人次，同比提升5%;厂外人次增长1268人次;出院人次完成22810人次， 同比提升12%;花果医院门诊量11万余人次，同比上升3.84%，出院人次同比提升2.03%，厂外出院人次同比增加9.72%，手术量同比提升8.63%;茅箭医院门诊量达11.39万人次，同比提升7.6%，出院人次同比提升1.4%，厂外出院人次同比增加12.7%。

　　厘清思路，准确定位，顺势而为

　　今年以来，以东风医疗集团成立为契机，公司开始了对内部医疗资源的优化整合。成立以公司党委常委周强为组长的公司医院整合推进工作领导小组，公司组织信息部、社会事业管理中心、人事干部部、十堰管理部等部门负责人为小组成员，及时协调解决整合过程中遇到的问题，尽快帮助医疗集团步入正轨。同时，公司在各方面为医疗资源整合提供政策支持和保障，确保这项工作顺利推进。

　　“医疗资源整合将对三家医院的未来发展带来更广阔的发展空间。”谈到东风医疗集团成立的意义，东风医疗集团院长何宏生表示。东风医疗集团成立后，以总医院为龙头，充分发挥三级综合性医院在医疗市场中的主导地位;以东风茅箭医院和东风花果医院为东西两翼，通过整合下级医院、社区及卫生所医疗卫生资源，形成贯穿十堰东西两端，形成“一体两翼多点位”的目标明确、布局合理、结构优化、功能完善的现代化医疗服务体系，更好地服务东风，造福社会。

　　“我们不能把东风医疗资源整合简单看成是医疗机构之间的重组与合并，而应当看作是一次千载难逢的发展机遇。” 何宏生说，“要通过整合的契机全面优化管理流程，实现管理水平的大跨越、服务能力的大跨越、学科发展的大跨越。”

　　站在新起点上，东风医疗集团厘清思路，顺势而为。

　　作为公司三家医院的排头兵，东风总医院的发展水平直接影响着东风医疗集团的办院水平。在公司进行医疗资源整合过程中，东风总医院义不容辞地肩负起了“领航燕”的职责，追求学科发展、技术进步、管理提升，加强内涵建设，主导三家医院的业务沟通与融合，努力提升行业影响力和知名度，以东风总医院的发展推动东风医疗集团的整体发展。花果医院、茅箭医院则更多地侧重于发展优势专科，形成专业优势，做到“院有特色、科有专长”，进一步加强医疗辐射能力和品牌建设。

　　业务融合,优势互补，合力共为

　　在业务整合方面，医疗集团先从业务协同、优势互补上起步，逐步进行整合。今年年初以来，东风医疗集团三家医院业务交流呈现良好发展趋势，内部融合全面提速。2月份，东风医疗集团各职能部门在分管领导的带领下到茅箭医院、花果医院走访交流，摸家底，倾听各医疗单元意见，并将收集到的各种数据及问题汇总并一一解决。

　　各临床医技科室通过查房、会诊等各种手段，加强对口科室的沟通和联络。三家医院骨科、肝胆外科、皮肤科、口腔科、心血管内科、中医科、手术室、检验科等科室分别进行了互相走访和业务交流，并对未来如何进行资源合理配置、加强协作、更好地服务群众展开了热烈的研讨。目前，部分科室已经搭建了业务协同和交流学习的平台，定期、不定期以会诊、阅片、讲座、座谈等多种形式展开业务学习交流。

　　“皮肤科将借助资源整合之契机，充分发挥优势，最大限度地提升东风医疗集团皮肤病治疗的服务能力和竞争力，为公司职工家属及周边县市的广大群众皮肤健康保驾护航。”东风总医院皮肤科主任刘菡说。

　　同时，三家医院还汇集力量，积极发展专业优势，打造品牌专科，聘请国内外知名专家巡诊，扩大东风医疗集团的技术实力和行业影响力。5月30日，东风医疗集团花果医院、北京肛肠学会微创技术联合培训基地落户花果医院，以此为契机，花果医院肛肠科引进一批新式微创技术，同时北京肛肠学会会长李东冰将长期担任花果医院做客专家。这对于东风医疗集团引进北京肛肠界的先进治疗理念、推广先进的微创技术、培养更多基层医院专科人才、造福东风职工家属及十堰地区肛肠疾病患者具有重要意义。

　　据了解，截至目前，东风医疗集团在技术共享、优势互补、业务协同方面已有成功案例。3月11日，东风总医院大外科主任周文波与东风花果医院外一科、麻醉科、肛肠科、急诊科经过13个小时全力抢救、33天精细护理，合力成功抢救一例严重外伤患者，在行业内传为佳话。“两家医院此次通力合作，成功救治重伤患者，充分体现了东风医疗集团学科一体化，全程无缝隙链接的优势和特色，为今后救治多发伤危重患者积累宝贵的经验。”周文波在接受记者采访时表示。

　　半年来，三家医院各有亮点

　　东风总医院

　　今年以来，东风总医院以住院医技大楼启用为契机，对医院运营机制进行调整，提升管理水平。住院医技大楼布局合理、设备先进，涉及内、外科多个专科及亚专科，大楼启用后，为适应新大楼实际运行需要，总医院对原有管理模式和运营流程进行优化。今年3月份，总医院成立了后勤保障部、院务部、服务管理部、护理部、医务部等多部门联合的跨职能团队，院长何宏生率队，协调解决新大楼启用后遇到的各类问题。据了解，新大楼启用以来高效运营，给患者带来新的就医体验，受到广大患者好评。

　　与此同时，东风总医院学科建设步伐加快。将打破原有学科群发展模式，逐渐发展为由医院主导，各专科自主组建的多学科平台发展模式。这一改变，更符合临床专业发展需要，更符合学科发展的关联和趋势。目前，东风总医院已经逐步形成跨专业、跨学科的合作及协作平台，专科更加细分，治疗方式将更加精细。

　　花果医院

　　近半年来，花果医院专科建设步伐加快。5月30日，东风医疗集团花果医院、北京肛肠学会微创技术联合培训基地落户花果医院，以此为契机，花果医院肛肠科引进一批新式微创技术，同时北京肛肠学会会长李东冰将长期担任花果医院做客专家。花果医院儿童脑瘫康复专科在成为十堰市0-6岁脑瘫儿童康复工程定点医院后，又成为神农架林区脑瘫儿童康复定点单位，医院将进一步更好履行社会责任，为山区脑瘫患儿提供高质量的医疗技术和服务。

　　花果医院还通过构建服务平台和会诊平台，加强对东风一线单位生产安全的医疗保障工作，同时对专业厂员工进行应急管理培训、急救知识讲座、健康宣教，医疗服务更加贴近公司基层单位。该院还与东风通信加强合作，借助通信公司即将推出的E键通应急助老系统，强化对老年人应急救助工作。

　　茅箭医院

　　茅箭医院将全面提升服务能力，作为今年医院管理工作的着力点，在医疗质量、技术水平上抓提高;在服务行为、服务细节上抓规范;在管理环节、工作制度上抓落实。半年来，茅箭医院坚持不懈地开展医德医风教育和服务技能培训，开展了一系列活动：以5•12护士节契机，组织医患沟通技巧竞赛及征文活动;始终将“患者满意”作为评价服务的重要标准，每月开展调查和评价，并将调查和评价结果纳入科室月度绩效考核，与当月绩效挂钩。同时，开展多种形式的优质服务和便民活动：收费窗口服务改善、便民 药房建设、规范停车位，方便病人停车，改善医院形象;进一步抓好医疗延伸服务，切实落实住院病人愈后医疗和护理服务跟踪，提高随访率，培育忠诚客户。

　　半年来，茅箭医院加强对各县、区农合市场走访工作，先后组织了医院与周边企业联系会、劳务公司联系会，在稳定现有市场占有量的基础上，进一步扩大了非东风市场份额。