对于患者与患者家属来说，到手术室接受手术治疗是希望手术后患者的病情能得到缓解甚至治愈但同时又充满着担心与忧虑的事。虽然手术室仅几米外就设立了家属等候区，但由于担心手术中的家人，家属们往往都一直站在手术室门口，焦急地等候。手术室门口的位置不大，因为日常手术的轮转需要，不能容纳太多家属在该区域，工作人员常常劝家属到家属等候区休息，等候广播的通知。在手术室外听到最多的对话，便是家属询问着工作人员，自己的家人的手术进展情况，或者还有多久做完手术。自新大楼落成以来，手术量的大量增加，手术常常做得很晚。这让已经等待大半天的家属愈发焦虑。
我们从家属的口中了解到，他们的紧张与焦虑部分原因是因为他们不熟悉手术的流程，在陌生的等候环境中，不知道应该要做什么。为了缓减家属因为“不了解”而感到的不安，我们科室设计了家属等候指引。指引中具体地说明了家属在手术期间该怎么做，怎么有效的配合医师的工作。同时也列明了手术的基本流程和家属需要注意的时间点，共同协助医师顺利的做好手术。
希望在手术室外张贴了家属等候指引后，家属们能减少对手术的疑问，能安心地在家属等候区等待患者做好手术。家属与患者的配合，是医师工作顺利完成的保证。微小的行动，对家属与患者多一点关心，希望能换得大家多一点的理解与支持，传播多一点正能量。
