门诊病员服务细则
时间:2012-05-12 00:00 作者:复禾健康
时间:2012-05-12 00:00 作者:复禾健康
为了使患者在就诊过程众得到更好的服务,我院门诊特设病员服务中心,提供一下便民服务:
1、病员服务中心设在门诊导医台,配有导医人员,对危重无助患者实行全程导医服务。
2、在医院门诊各楼层设立医疗服务咨询台,伟患者排忧解难。
3、门诊大庭备有开水、口杯、轮椅、针线包、电话、手机充电站、医疗价格服务触摸查询系统,健康教育资料等以方便患者。
4、设置生命绿色通道,实行24小时应诊。急诊患者挂号、缴费、检查、取药等优先。
5、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者优先安排就诊、检查。
6、采取措施,减少患者候诊时间。
7、通过多种形式为患者提供药品价格和主要医疗服务项目价格公示,接受群众监督。
8、设立惠民办公室,伟惠民患者提供优惠服务。
9、设立举报电话、邮箱、方便群众投诉。对署名真实姓名、真实地址的举报限时处理和答复。
投诉电话:87251973
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