内蒙古一机医院

　　在集团公司2014年工作会议上，白晓光董事长提出今年惠民生十件好事之一是推动职工医院提高医疗服务质量和水平，改善职工及家属就医条件，这对公司医院提出了更高的要求，对此医院从细节入手，不断提升医疗服务质量，为开创医院和谐稳定发展的新局面而不懈努力。

　　医疗质量事关病人的生命与健康。2014年公司医院将全力推进医疗质量管理工作，实行大质控管理模式，从细节入手，抓好核心制度的落实。医务科、护理部、质控办等部门每月定期到临床医技科室进行医疗工作全面督导检查，重点督查医疗质量和核心制度落实，使核心制度落实到日常活动中。根据督导中发现的问题，医院每半年组织一次医疗安全培训、每季度召开有院领导参加的医疗质量和医疗安全专题研究工作会议，及时解决医疗活动中存在的问题，保障患者就医安全。

　　新技术新业务是医院发展的命脉，公司医院积极开展新技术新业务，提升科室科技创新能力。2013年公司医院经过多方努力斥资近1000万元引进了世界上最先进的荷兰飞利浦数字化平板血管造影机、柯达口腔锥形束CT等四台套大型高精尖医疗设备，开展了各类疑难手术，为患者提供了更加优质高效的医疗服务，解决了广大职工家属外出就医的不便。医院还积极探索合作办医模式、引进资本、购置了高档CT、1.5T核磁和数字化乳腺机，将在三季度投入使用。与此同时医院加大信息化建设步伐，完善软硬件配置，充分利用信息技术促进医院管理，提高医院现代化管理水平和竞争实力。目前医院已实现与市医保、内部医保、新农合等建立了接口程序，极大地方便了不同类型住院患者的出入院结算。

　　服务是医院永恒的主题。为给广大患者及职工家属营造一个良好的就医环境，医院扎实推进“行政查房”、“领导在一线”、“职能科室下临床”等制度和活动。院领导及职能部门负责人定期深入科室、病房与患者面对面谈心，虚心听取意见，改进服务质量，赢了住院患者的普遍好评。医院将积雪提高护理服务水平，每月进行考核优质护理服务质量及护理核心制度执行情况，使患者满意度≥90%.积极改善就医环境，新的外科楼病房，每间都配备了电视，让患者轻松度过住院时间。病房病检标本由专科专人报送，报送实行双签字，有效地防止了病理标本丢失的现象。在门诊大厅设立了导医咨询台，护士“全天候”为患者提供服务，使患者简便快捷地就诊。医院对部分收费项目和价格采用公示牌、电子触摸屏等方式进行相关公示，方便患者对照监督。开通的急诊绿色通道，保证危急重患者第一时间能得到有效救治。同时将尽快建成1100平方米的自由路社区卫生服务中心，该中心投入使用后能够满足周边近2万居民的基本医疗和公共卫生服务需。这一系列便民措施得到了广大职工的广泛欢迎。

　　2014年医院将紧紧围绕提高服务质量，提升技术水平,改善就医条件三大重点工作，进一步提升医院管理水平和内涵建设，以优质的服务和高超的技术水平为职工家属提供一个安全、放心、温馨的就医环境