深圳大学第三附属医院

开创医患和谐双赢局面

时间:2005-11-24 00:00 作者:复禾健康

  医患关系是一对相辅相承的矛盾,双方相互理解相互信赖至关重要。医患关系紧张就会形成既困扰医院,又损害患者利益的“双输”局面。 医疗纠纷是医患关系不和谐的表现。据中华医院管理学会调查,导致医疗纠纷的主要原因是:患者对医学知识不了解,对疗效期望值过高;医疗费用问题;对治疗过程不满意;媒体炒作引起误导;医院管理不到位等等。 规避医疗风险,创医患和谐双赢局面,首先要明白医、患双方的权利。 患者有择医权、疾病认知权、知情同意权、保密权、隐私权。可以要求医务人员如实告知病情、医疗措施、医疗风险、费用等问题。 医护人员有执业的资格权、职责权。为保护患者的健康和生命,或避免对他人、对社会发生危害,必要时医生可以行使“医疗干涉权”。 知道医、患双方的权利后,还要讲医、患双方的责任。 “关爱、奉献、求实、创新”(深圳市罗湖区人民医院院训)是医护人员对患者对社会、对自己负责任的表现,也是践行“三个代表 医务人员责任重大,“治病救人”是医患利益的平衡点;“以患者为中心”的医疗服务模式是医疗改革的主题;在医疗行为中注意减少花费是重要议题;耐心解释,为患者进行心理疏导,播撒好心情亦十分重要。医务人员须不断提升自身整体人文素质才能胜任工作。 患者对自己对社会负责任要做到:①文明求医;②积累医学科普知识,提高素质。即调整心理观念和行为,对自己的健康和康复负起责任。 患者就医的过程就是医患关系磨合的过程,患者启用择医权时,面对技术素质、医德素质、文化素质有差别的老、中、青医务人员,担心误诊误治,提防医疗腐败,有比较、有疑虑可以理解。可以明确告诉患者,住院部的“医生、主治医生、主任医生”三级查房制度,决定了医疗工作基本是整体行为。尤其是事关重要的医疗、手术问题,不是某人可以单独决定的。医患在明白双方的权利和责任的基础上,要能够换位思考,加强理解和沟通,以良性互动达到双赢局面。

医院动态

更多 >

命悬一线费用未缴齐 医院果断处置先救人

8月26日,我院收到了两面鲜艳的旌旗和一封情感充沛的感谢信,写信者曾是医院的一名突发急性心肌梗塞患者,在经过我院心内科医护人员的细心救治后康复出院。 8月9日,56岁的傅某来到深圳出差,12日上午突发急性心肌梗塞,在120急救车接送赶往医院途中休克,停车抢救后立即送往我院。我院心内科裴晓阳博士介绍说,当时患者被送到急诊科时,已经出现意识模糊、四肢皮肤湿冷的情况,经诊断为冠心病 急性下壁心肌梗死、心源性休克。到院后,在患者家属没赶得及缴纳手术费用的情况下,心内科医护人员当机立断,救人为先,心内科进行各种积极抢救措施,经绿色通道送至心导管室行急诊冠脉介入治疗,在右冠状动脉成功植入支架1枚,及时让患者转危为安。 “该患者当时在急诊科时已出现神志模糊,急性心梗合并恶性心律失常(包括三度房室传导阻滞、心室颤动)及心源性休克,病情凶险。”心内科裴晓阳博士说:“当时的唯一想法是采取一切措施治病救人,在心导管室开通梗死相关血管。” 住院期间,心内科的医护人员细心观察患者病情变化,耐心和患者家属进行沟通,详细讲解治疗及病情变化。在医护人员无微不至的关怀护理下,患者很快康复出院,并送来了感谢信感谢心内科全体医护人员,赞扬他们不愧是病人的白衣天使,并对医院培养出这样一支优秀的医护队伍表达了深深敬意。 心血管病已经成为我国重大公共卫生问题。裴晓阳博士指出,据2014年8月8日发布的《中国心血管病报告2013》显示,我国心血管病患病率处于持续上升阶段。目前,估计全国有心血管病患者2.9 亿,其中高血压2.7 亿,心肌梗死250 万,心力衰竭450万。每5 个成人中有1 人患心血管病,估计每年约350 万人死于心血管病,即每10 秒钟1 人死于心血管病。因此,我国心血管疾病防治任务严峻,任重而道远。相比于救治,预防对于心血管疾病的患者来说更为重要。为进一步方便广大心血管患者寻医问诊,增强广大人群对心血管疾病的预防知识,我院心内科开通了微信公众平台“罗湖心脏频道”,该微信平台将定期发布科学的心血管疾病预防方法以及专业的心血管疾病诊疗知识。 

专家科普

更多 >

医生答疑

更多 >
胎儿心脏彩超有必要做吗
冷启刚
回答: 胎儿心脏彩超通常是有必要做的,能够帮助筛查胎儿心脏发育异常。胎儿心脏彩超属于产前超声检查的重要项目,主要用于评估胎儿心脏结构、血流动力学及功能状态,对先天性心脏病的早期发现具有关键作用。 胎儿心脏彩超的最佳检查时间为妊娠20-24周,此时胎儿心脏结构发育较完善且羊水量适中,图像清晰度较高。通过二维超声可观察心脏四腔心切面、左右心室流出道等基础结构,结合彩色多普勒能检测血流方向与速度异常。对于存在高危因素的孕妇,如妊娠期糖尿病、家族先天性心脏病史、孕早期病毒感染或服用致畸药物等情况,胎儿心脏彩超的筛查价值更为突出。检查过程无创无辐射,由专业超声医师操作不会增加流产风险。 若胎儿心脏彩超发现卵圆孔未闭、轻度三尖瓣反流等生理性变异,通常无须干预,多数在出生后自行闭合。但对于法洛四联症、大动脉转位等复杂先心病,早期诊断有助于出生后及时手术干预。部分微小缺损可能因胎位、孕周等因素漏诊,需结合出生后复查。检查前无须空腹,但需避免穿着金属饰品干扰成像。 建议孕妇按时完成孕期规定的心脏彩超检查,尤其存在高危因素时更应重视。检查后保持规律产检,避免焦虑,发现异常结果应咨询胎儿医学专科医生。日常注意均衡营养摄入,适量补充叶酸与维生素,避免接触电离辐射与致畸物质,保持情绪稳定有助于胎儿心脏发育。 冷启刚主任医师山东省立医院妇科