中国医科大学航空总医院

银医联姻 服务为民--我院与中信银行建立全面战略合作伙伴关系

时间:2014-08-28 00:00 作者:复禾健康

  8月26日,我院与中信银行正式建立全面战略合作伙伴关系。高国兰院长代表医院与中信银行总行营业部总经理王晖签署了战略合作协议,为我院建设一流医院总体目标创造了良好的金融环境。

  (签约仪式现场)

  “银医通”项目主要针对我院存在的排队时间长、缴费时间长、候诊时间长、诊疗时间短的“三长一短问题”,从渠道、流程、系统等方面入手,对挂号、就诊、划价、检查、化验、缴费、取药等各个环节进行全面优化,旨在有效缓解百姓看病难、看病烦的问题,让广大就医人员切身感受到就医的便捷、服务的顺畅和管理的高效,同时享受银行提供的多层次、多元化的金融服务。

  “银医通”项目是在银医双方各自系统上互联的合作项目,这在国家推进医疗改革的大背景下,是对原有医疗结算模式的一项创新。是支持医改、服务民生的一项重要举措,对稳固和深化银医合作、进一步提升我院在北京地区战略地位具有深远的意义。

  此次携手中信银行,共建“银医通”等信息系统基础项目;为医院及就医人员提供多元化金融服务,是医院根据坚持“以病人为中心”的指导思想、“健康中寻价值 差异中谋发展”的总体战略,打造的惠民工程、便民工程的一项具体举措。

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落实 “品质服务” 护理部在行动

9月3日下午,护理部在综合楼十一层大会议室召开了关于“品质服务年”的护理服务措施汇报会。此次会议由护理部主任刘雪晶主持,共32个科室参加。 自年初我院开展以“提升医疗服务品质,创建群众满意医院”为主题的品质服务年活动以来,护理部第一时间响应医院号召,积极组织各科室筹备相关事宜,并统一制定了包含“落实三前、四有、五心、六声服务理念”、“护士站前移,加强健康宣教深度和广度”以及“推动全面疼痛管理”在内的三个重点服务措施内容,并要求护士长根据本科室特点制定切合实际的具体方案及措施目标,进一步推动医院整体护理服务水平的提升。 此次汇报会围绕措施内容、实施方案、预期目标以及效果评价等方面,针对上半年各科室落实情况进行检验。各科室十分重视此次汇报工作,护士长们准备充足,PPT课件图文并茂、制作精美,熟练运用数据分析、PDCA等手段,充分展示了“品质服务年”护理服务措施所带来的成效。刘雪晶主任针对汇报内容一一给予点评,并提出下一步整改意见。 阶段性汇报虽已结束,“品质服务”仍在继续,护理部已将此项工作作为常态机制,不断推动医院“卓越品质 信任服务”的发展。 

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