常熟市第二人民医院

肾内科开设腹膜透析门诊

时间:2014-01-15 00:00 作者:复禾健康

  为进一步规范腹膜透析治疗技术,为尿毒症腹膜透析治疗病人提供更好的服务,我院肾内科于近日在全市医院中首家开设腹膜透析门诊。

  腹膜透析(简称腹透)是治疗慢性肾衰竭(尿毒症)的常用方法之一,与血液透析相比,具有一系列优点,如良好的残肾保护作用,对心血管的稳定性好,血源性疾病传染风险小,不需使用肝素等。同时,腹膜透析是一种居家的治疗方式,操作简单,只需自己在家中操作,自行安排透析时间,且不必往返于医院,节约了大量的人力和医疗资源。

  腹膜透析门诊位于门诊楼二楼北侧,由肾脏内科专科医生坐诊,为病人及家属提供透析前教育、腹透操作培训,开展腹膜透析充分性检查、营养评估,腹膜透析处方的调整、出口护理的指导、饮食指导等。每位就诊患者都建有专门的腹膜透析病例档案,每次随访记录、体检及检查数据均予保存,能够及早发现一些患者容量不平衡、高血压、电解质紊乱、贫血、出口感染,给予纠正,可明显减少腹膜炎、心衰等的发生率,提高患者生活质量。

  肾内科现有近百余名患者在家中腹膜透析,除了部分老年人需要家属照顾,绝大部分患者在家中能自行透析,生活自理,并可从事家务及日常活动。一些患者还能继续工作,少部分患者单位有医务室或宿舍的,可一边上班一边透析。虽然尿毒症不能根治,但使广大患者树立信心,配合治疗,回归家庭及社会,获得良好的生活质量,是我们医务人员努力的方向!

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医院新投诉管理办法出台

近日,我院新公布《常熟市第二人民医院投诉管理办法》。文件分投诉含义及受理范围、投诉处理原则、组织领导、投诉接待与处理、质量改进与档案管理等五大章节。 与原有管理办法相比,新的投诉管理办法有如下亮点:一、加强组织领导,建立由医院投诉管理领导小组、投诉管理办公室和各科室组成的医院三级投诉管理网络。投诉管理办公室设于纪检监察审计室,统一受理投诉。二、明确受理范围,既接受院外投诉,又接受院内投诉,欢迎医院工作人员对医院管理、医院服务、医疗质量与安全等方面提出的意见和建议。三、投诉渠道有现场投诉、意见箱、投诉电话、院长信箱、医院OA系统、市便民服务中心任务单等。四、确保畅通投诉渠道,在医院显著位置和门户网站公布投诉管理部门、地点、接待时间和联系方式。五、投诉受理接待实行“首诉负责制”,避免二次纠纷。六、建立健全投诉档案,投诉办按规定做好立卷归档,留档备查。七、坚持“三个一”:投诉办每周进行一次投诉事项通报,每月举行一次投诉事项讨论会,投诉管理领导小组每季度举行一次分析会议。八、各科室的投诉情况与科室绩效考核、职能部门效能考核、年终考核、医师定期考核、医德考评、评先评优等相挂钩。 院部希望通过新投诉管理办法的实施,能够进一步加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方、全院职工及科室的合法权益。 常熟市第二人民医院投诉渠道 一、投诉管理部门:投诉管理办公室 二、投诉地点:行政楼底楼 三、投诉接待时间:周一至周五上午8:00-11:00,下午13:00-16:30 四、联系方式: (一)投诉电话 1.院内:0512-52706843,上级主管部门:0512-52308510 2.中午、夜间、节假日及双休日:18962307112(总值班) (二)网络投诉 1.院长信箱:yzxx@csey.com 2.医院OA 系统 (三)来信投诉:常熟市第二人民医院投诉管理办公室邮编:215500 (四)其他方式:医院公共场所的意见箱

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