常熟市第二人民医院

Q DXA和超声骨密度有什么区别

A DXA和超声骨密度检测是两种不同的骨密度测量方法,主要区别体现在测量原理、适用部位、准确性及适用人...

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Q 芹菜可以和胡萝卜一起炒着吃吗

A 芹菜和胡萝卜可以一起炒着吃,这种搭配不仅营养丰富,还能提升菜肴的口感和色泽。芹菜富含膳食纤维、维生...

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Q 经常熬夜的女人怎么调理身体

A 经常熬夜的女人可以通过调整作息、改善饮食、加强运动和补充营养来调理身体,减少熬夜带来的健康影响。 ...

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Q 分离蛋白粉和乳清蛋白的区别

A 分离蛋白粉和乳清蛋白的主要区别在于加工工艺和营养成分,分离蛋白粉经过进一步过滤去除乳糖和脂肪,蛋白...

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Q 慢性乙型病毒性肝炎可以吃鸡蛋吗

A 慢性乙型病毒性肝炎患者可以适量食用鸡蛋。鸡蛋的摄入需考虑蛋白质代谢负担、胆固醇含量、烹饪方式、营养...

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Q 飞蚊症如何自己治疗

A 飞蚊症通常无需特殊治疗,但可以通过改善生活习惯、眼部保健和适度治疗缓解症状。核心方法是避免长时间用...

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Q 淋病奈瑟菌阴性是什么意思

A 淋病奈瑟菌阴性通常表示检测样本中未发现淋病奈瑟菌,提示当前无淋球菌感染。淋病奈瑟菌是淋病的病原体,...

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Q 早泄的最佳治疗方法有哪些

A 早泄可通过心理行为疗法、局部麻醉药物、口服药物、中医调理、手术治疗等方式改善。早泄可能与心理因素、...

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Q 做超声法去眼袋价格贵不贵

A 超声法去眼袋的价格通常在3000元至10000元之间,具体费用因医院等级、医生经验及地区差异而有所...

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Q 假体隆鼻手术的优点都有哪些呢

A 假体隆鼻手术通过植入假体材料改善鼻部形态,具有效果显著、持久稳定的优点,同时手术创伤小、恢复快。适...

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医院新投诉管理办法出台

近日,我院新公布《常熟市第二人民医院投诉管理办法》。文件分投诉含义及受理范围、投诉处理原则、组织领导、投诉接待与处理、质量改进与档案管理等五大章节。 与原有管理办法相比,新的投诉管理办法有如下亮点:一、加强组织领导,建立由医院投诉管理领导小组、投诉管理办公室和各科室组成的医院三级投诉管理网络。投诉管理办公室设于纪检监察审计室,统一受理投诉。二、明确受理范围,既接受院外投诉,又接受院内投诉,欢迎医院工作人员对医院管理、医院服务、医疗质量与安全等方面提出的意见和建议。三、投诉渠道有现场投诉、意见箱、投诉电话、院长信箱、医院OA系统、市便民服务中心任务单等。四、确保畅通投诉渠道,在医院显著位置和门户网站公布投诉管理部门、地点、接待时间和联系方式。五、投诉受理接待实行“首诉负责制”,避免二次纠纷。六、建立健全投诉档案,投诉办按规定做好立卷归档,留档备查。七、坚持“三个一”:投诉办每周进行一次投诉事项通报,每月举行一次投诉事项讨论会,投诉管理领导小组每季度举行一次分析会议。八、各科室的投诉情况与科室绩效考核、职能部门效能考核、年终考核、医师定期考核、医德考评、评先评优等相挂钩。 院部希望通过新投诉管理办法的实施,能够进一步加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方、全院职工及科室的合法权益。 常熟市第二人民医院投诉渠道 一、投诉管理部门:投诉管理办公室 二、投诉地点:行政楼底楼 三、投诉接待时间:周一至周五上午8:00-11:00,下午13:00-16:30 四、联系方式: (一)投诉电话 1.院内:0512-52706843,上级主管部门:0512-52308510 2.中午、夜间、节假日及双休日:18962307112(总值班) (二)网络投诉 1.院长信箱:yzxx@csey.com 2.医院OA 系统 (三)来信投诉:常熟市第二人民医院投诉管理办公室邮编:215500 (四)其他方式:医院公共场所的意见箱

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