常熟市第二人民医院

Q 经常胃疼应该怎么办

A 经常胃疼可通过调整饮食、规律作息、服用药物、及时就医等方式缓解,通常由饮食不当、精神紧张、胃炎、胃...

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Q 剖腹产后多久可以穿收腹内裤

A 剖腹产后穿收腹内裤的时间一般为42-90天,具体需视伤口愈合情况而定。 剖腹产手术会在腹部留下切口...

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Q 女人怀孕多少天能查的出来

A 女人怀孕一般在同房后7-14天能查出来,具体时间取决于检测方式及个体激素分泌水平。 受精卵着床后体...

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Q 脑卒中必须做脑血管造影术吗?

A 脑卒中多数情况无须做脑血管造影术,是否检查需结合病情判断,主要影响因素有症状轻重、出血类型、溶栓需...

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Q hcg每天翻倍多少正常

A hcg每天翻倍数值无法用固定数字衡量,正常妊娠早期hcg水平通常每48-72小时增长一倍。 人绒毛...

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Q 垂体瘤复发怎么办

A 垂体瘤复发可通过再次手术、放射治疗、药物治疗、定期复查等方式处理。 1、再次手术 肿瘤体积较大或压...

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Q 肝血管瘤微创手术费用

A 肝血管瘤微创手术一般需要2万元到8万元,实际费用受到病情复杂程度、医院等级差异、所在地区消费水平、...

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Q 手指被夹瘀血怎么办

A 手指被夹瘀血可通过冷敷、抬高患肢、止痛药物、穿刺引流等方式处理,通常由轻微挤压、重物砸伤、骨折伴随...

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Q 怀孕七个月是几周啊

A 怀孕七个月通常是指孕28周至31周,具体周数因月份天数计算方式不同而存在细微差异。 医学上对于孕月...

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Q 早泄一般怎么治

A 早泄的治疗主要有行为训练、心理疏导、局部用药、口服药物等方式。 1、行为训练 通过动停法或挤捏法降...

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医院新投诉管理办法出台

近日,我院新公布《常熟市第二人民医院投诉管理办法》。文件分投诉含义及受理范围、投诉处理原则、组织领导、投诉接待与处理、质量改进与档案管理等五大章节。 与原有管理办法相比,新的投诉管理办法有如下亮点:一、加强组织领导,建立由医院投诉管理领导小组、投诉管理办公室和各科室组成的医院三级投诉管理网络。投诉管理办公室设于纪检监察审计室,统一受理投诉。二、明确受理范围,既接受院外投诉,又接受院内投诉,欢迎医院工作人员对医院管理、医院服务、医疗质量与安全等方面提出的意见和建议。三、投诉渠道有现场投诉、意见箱、投诉电话、院长信箱、医院OA系统、市便民服务中心任务单等。四、确保畅通投诉渠道,在医院显著位置和门户网站公布投诉管理部门、地点、接待时间和联系方式。五、投诉受理接待实行“首诉负责制”,避免二次纠纷。六、建立健全投诉档案,投诉办按规定做好立卷归档,留档备查。七、坚持“三个一”:投诉办每周进行一次投诉事项通报,每月举行一次投诉事项讨论会,投诉管理领导小组每季度举行一次分析会议。八、各科室的投诉情况与科室绩效考核、职能部门效能考核、年终考核、医师定期考核、医德考评、评先评优等相挂钩。 院部希望通过新投诉管理办法的实施,能够进一步加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方、全院职工及科室的合法权益。 常熟市第二人民医院投诉渠道 一、投诉管理部门:投诉管理办公室 二、投诉地点:行政楼底楼 三、投诉接待时间:周一至周五上午8:00-11:00,下午13:00-16:30 四、联系方式: (一)投诉电话 1.院内:0512-52706843,上级主管部门:0512-52308510 2.中午、夜间、节假日及双休日:18962307112(总值班) (二)网络投诉 1.院长信箱:yzxx@csey.com 2.医院OA 系统 (三)来信投诉:常熟市第二人民医院投诉管理办公室邮编:215500 (四)其他方式:医院公共场所的意见箱

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