常熟市第二人民医院

Q 健身的人吃的降血脂药品牌有哪些

A 健身人群如果因为血脂异常需要服用降脂药,选择药物时最需要关注的核心指标是​​对肌肉的影响​​。因为降...

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Q 睾丸里面有囊肿是什么原因造成的

A 睾丸囊肿可能由先天发育异常、局部炎症刺激、输精管阻塞及寄生虫感染等原因引起。 1、先天因素 胚胎期...

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Q 肩膀受风怎么办

A 肩膀受风可通过热敷保暖、适度活动、外用药物、口服药物等方式缓解,通常由受凉、姿势不当、肌肉劳损、肩...

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Q 一岁半宝宝食谱

A 一岁半宝宝食谱应注重营养均衡,主要包括软烂主食、优质蛋白、新鲜蔬果、健康加餐。 1、软烂主食 提供...

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Q 女性头晕无力全身发软的原因

A 女性头晕无力全身发软可能由睡眠不足、过度劳累、低血糖、贫血等原因引起。 1、睡眠不足 长期熬夜导致...

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Q 肾亏会引起头发白吗

A 肾亏可能引起头发白,主要与肾精不足、气血亏虚、遗传因素、甲状腺疾病等有关。 1、肾精不足 肾精亏损...

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Q 手臂发抖是什么原因

A 手臂发抖可能由情绪紧张、疲劳过度、低血糖、甲状腺功能亢进等原因引起,需结合具体表现判断。 1、情绪...

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Q 疏通乳腺可以丰胸吗

A 疏通乳腺不能直接达到丰胸效果。乳腺疏通主要针对乳腺导管堵塞或乳汁淤积等问题,而乳房大小主要由脂肪组...

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Q 服用六味地黄丸可以同房吗

A 服用六味地黄丸期间通常可以同房,主要影响因素有肾虚程度、身体状态、用药目的及个体差异。 1、肾虚程...

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Q 麝香接骨胶囊和接骨七厘片哪个好

A 麝香接骨胶囊和接骨七厘片各有优势,需根据骨折类型、体质差异及药物耐受性选择。麝香接骨胶囊适用于急性...

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医院新投诉管理办法出台

近日,我院新公布《常熟市第二人民医院投诉管理办法》。文件分投诉含义及受理范围、投诉处理原则、组织领导、投诉接待与处理、质量改进与档案管理等五大章节。 与原有管理办法相比,新的投诉管理办法有如下亮点:一、加强组织领导,建立由医院投诉管理领导小组、投诉管理办公室和各科室组成的医院三级投诉管理网络。投诉管理办公室设于纪检监察审计室,统一受理投诉。二、明确受理范围,既接受院外投诉,又接受院内投诉,欢迎医院工作人员对医院管理、医院服务、医疗质量与安全等方面提出的意见和建议。三、投诉渠道有现场投诉、意见箱、投诉电话、院长信箱、医院OA系统、市便民服务中心任务单等。四、确保畅通投诉渠道,在医院显著位置和门户网站公布投诉管理部门、地点、接待时间和联系方式。五、投诉受理接待实行“首诉负责制”,避免二次纠纷。六、建立健全投诉档案,投诉办按规定做好立卷归档,留档备查。七、坚持“三个一”:投诉办每周进行一次投诉事项通报,每月举行一次投诉事项讨论会,投诉管理领导小组每季度举行一次分析会议。八、各科室的投诉情况与科室绩效考核、职能部门效能考核、年终考核、医师定期考核、医德考评、评先评优等相挂钩。 院部希望通过新投诉管理办法的实施,能够进一步加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方、全院职工及科室的合法权益。 常熟市第二人民医院投诉渠道 一、投诉管理部门:投诉管理办公室 二、投诉地点:行政楼底楼 三、投诉接待时间:周一至周五上午8:00-11:00,下午13:00-16:30 四、联系方式: (一)投诉电话 1.院内:0512-52706843,上级主管部门:0512-52308510 2.中午、夜间、节假日及双休日:18962307112(总值班) (二)网络投诉 1.院长信箱:yzxx@csey.com 2.医院OA 系统 (三)来信投诉:常熟市第二人民医院投诉管理办公室邮编:215500 (四)其他方式:医院公共场所的意见箱

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