常熟市第二人民医院

医院介绍 Hospital about us

基本资料

医院等级:三级

医院类型:综合医院

医院性质:公立

医院医保:

特色科室:康复科、医学影像科、神经内科、神经外科、泌尿外科、骨科、眼科

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医院介绍

江苏省常熟市第二人民医院(常熟市涉外医院)暨扬州大学第五临床医学院,建院于1987年,是上海交通大学附属第六人民医院、复旦大学附属华东医院合作医院,江苏省教委“教学基地”,南京医科大学、江苏大学、徐州医学院教学医院,苏州大学卫生事业管理研究生常熟教研基地,日本绫部市立病院友好医院,是一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的三级乙等综合医院。

市二院包括本部、城中分院、传染病分院、琴枫分院,医院与梅李人民医院、支塘中心卫生院、唐市中心卫生院、古里中心卫生院、沙家浜卫生院、徐市卫生院组成了医疗服务集团。

医院占地面积73696平方米,建筑面积107172平方米,核定床位1000张,开放床位1200张,设有32个病区,67个诊疗科目。2013年度门急诊量164万人次,出院病人4.76万人次,手术1.84万例次,各项医疗业务工作量位居江苏省县(市)级医院前列、常熟市首位。

医院拥有职工1700余人,其中正副主任医师163名,博士硕士123名,学科带头人数量在全市名列第一。医院建有常熟市临床脑科医学中心、临床骨科医学中心,是常熟市唯一准予开展心血管疾病介入诊疗技术的医院,设有苏州市唯一的眼角膜库。骨科、神经外科、神经内科、眼科、心血管内科是苏州市临床重点专科,儿科、呼吸内科、康复医学科是常熟市临床重点专科。

医院设备先进,拥有西门子64排128层CT、西门子DSA、GE1.5T磁共振、GE16排CT以及数字化X光机、飞利浦IE33彩超、准分子激光治疗仪等百万元以上大型设备及其大量手术、监护和消毒供应设备。

建院以来医院先后有186个项目分别获省、市等各级科技奖项,在省级以上专业杂志发表论文2046篇,出版医学专著8部。

医院倡导“以人为本、诚实守信、团结协作、精益求精”的理念,坚持改革创新,注重文化建设,先后荣获江苏省文明单位、江苏省医疗卫生标兵示范单位、苏州市文明单位、苏州市白求恩杯优胜单位、常熟市科技进步先进集体等荣誉称号。

市二院将以成功创建三级医院为新的起点,深化改革增活力,调整结构提效益,努力建成为一所百姓满意、政府信任、职工自豪的现代化医院

医院动态

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医院新投诉管理办法出台

近日,我院新公布《常熟市第二人民医院投诉管理办法》。文件分投诉含义及受理范围、投诉处理原则、组织领导、投诉接待与处理、质量改进与档案管理等五大章节。 与原有管理办法相比,新的投诉管理办法有如下亮点:一、加强组织领导,建立由医院投诉管理领导小组、投诉管理办公室和各科室组成的医院三级投诉管理网络。投诉管理办公室设于纪检监察审计室,统一受理投诉。二、明确受理范围,既接受院外投诉,又接受院内投诉,欢迎医院工作人员对医院管理、医院服务、医疗质量与安全等方面提出的意见和建议。三、投诉渠道有现场投诉、意见箱、投诉电话、院长信箱、医院OA系统、市便民服务中心任务单等。四、确保畅通投诉渠道,在医院显著位置和门户网站公布投诉管理部门、地点、接待时间和联系方式。五、投诉受理接待实行“首诉负责制”,避免二次纠纷。六、建立健全投诉档案,投诉办按规定做好立卷归档,留档备查。七、坚持“三个一”:投诉办每周进行一次投诉事项通报,每月举行一次投诉事项讨论会,投诉管理领导小组每季度举行一次分析会议。八、各科室的投诉情况与科室绩效考核、职能部门效能考核、年终考核、医师定期考核、医德考评、评先评优等相挂钩。 院部希望通过新投诉管理办法的实施,能够进一步加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方、全院职工及科室的合法权益。 常熟市第二人民医院投诉渠道 一、投诉管理部门:投诉管理办公室 二、投诉地点:行政楼底楼 三、投诉接待时间:周一至周五上午8:00-11:00,下午13:00-16:30 四、联系方式: (一)投诉电话 1.院内:0512-52706843,上级主管部门:0512-52308510 2.中午、夜间、节假日及双休日:18962307112(总值班) (二)网络投诉 1.院长信箱:yzxx@csey.com 2.医院OA 系统 (三)来信投诉:常熟市第二人民医院投诉管理办公室邮编:215500 (四)其他方式:医院公共场所的意见箱

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