宁波市第一医院

　　2008年，泌尿外科的护士们开始组建一支专业的尿路造口护理团队，努力为造口患者提供一个学习交流平台。从刚开始简单的出院患者电话随访，到现在比较系统地开展的项目：住院为患者制订一套专业造口护理及健康教育路径、出院时造口护理自我能力评估、出院后电话随访、每年的造口沙龙，涵盖患者的整个治疗过程并长期关注。让患者从术前对造口的陌生、抵触情绪，到出院时对其有个系统的了解，直至患者及家属能熟练掌握更换造口袋技巧;电话随访解答患者出院后遇到的各类疑问及生活中的困难和心理疑惑、不安，为他们提供专业指导和心理支持，及时有效地消除患者的不良情绪。

　　随着造口沙龙形式的深入人心和广受欢迎，现在造口护理团队已固定每年举行2次，邀请四面八方的病友相聚在一起。在沙龙上，病友没有悲伤、没有消极情绪，更多的是病友相互学习、相互勉励、相互分享的和谐、互动、温馨、积极的氛围。在造口沙龙上护理团队会根据不同季节讲解造口自我护理特点、自我监测;医师团队现场坐诊，为病友讲解康复期的各类并发症及预防措施。同时，病友也“不甘示弱”地分享着自己生活中的小经验，分享着自己从一名曾对癌症绝望的患者到现在能熟练掌握更换造口技能，分享如何通过自己的小方法宣泄不良情绪。通过沙龙上设置的各类趣味游戏，让病友感受到生活中的小乐趣。通过现场问卷、现场交流、现场提问等多种互动形式，让病友更加主动分享自身经验和感想。多点聆听，共同关注!这是他们的心声，更是造口护理团队努力的方向!

　　多点聆听 共同关注

　　2014年，护理团队第一次提出“造口志愿者”、“造口互助”模式的护理理念，这在宁波市还是首次。目的是让病友更好的融入社会，学会分享，回报社会!此次造口志愿者本身就是造口患者，他们在多次接受造口护理团队帮助后，认为自己有责任，有义务分享自己的心路历程，为更多的病友服务，愿意成为志愿者之一。

　　经过护理团队的培训，明确了权利和义务，两名病友很高兴地成为了第一届造口志愿者!他们在术前和术后会出现在新造口患者病床前，讲述自己曾经有过的不安、彷徨，分享积极、阳光的生活态度。造口志愿者的出现，有时比护士的宣教更有说服力，不仅使患者在造口手术前不再感到害怕，更让造口术后患者的生活充满了希望。造口互助模式，就是让刚出院的新患者与老患者通过护士的介绍进行结对，让他们进行电话或其他形式的私人交流，促使新病友更好地生活。“造口志愿者”和“造口互助”模式让造口人获得自我护理知识的同时也学会了分享，学会了回馈社会!这正是造口护理团队的成立初衷!

　　赠人玫瑰 手留余香

　　红色“玫瑰”象征着“造口”，“绿色叶子”象征着对生活燃起新的希望与动力，“绿色丝带”围成心型象征着社会各界给予造口人的关爱和帮助，这是国际造口关爱联盟徽章的寓意。

　　从2008造口干预开始，我们护理团队电话随访病友830人次，上门服务10人次，解决造口护理技能问题80多人次，皮肤问题60多人次，举办造口沙龙10届。在这几年时间里，护理团队收获了病友潜移默化的阳光心态的转变和融入社会的信心，更收获了病友对我们造口护理干预的信任及肯定!为造口人提供各类健康宣教，康复指导，心理关怀，让社会共同参与，真正形成医院-社区-家庭一体化的全程护理干预模式，避免患者出院后“护理断层”现象，这是我们泌尿造口护理团队的工作宗旨，更是广大造口人的心声。将出院后造口护理落实到每一位患者身上是一项艰巨的任务，专科护士往往感到精力和时间的不足，这需要医院、社区、家属、社会工作者的一起参与，任重而道远 ，大家共同努力!