我院积极应对夏日门诊就诊高峰
时间:2014-08-01 00:00 作者:复禾健康
时间:2014-08-01 00:00 作者:复禾健康
进入夏季,我院迎来就诊高峰,多的时候门诊量平均一天超过1500人次,为了满足患者需求,医院采取了一系列措施积极应对夏季门诊就诊高峰。
一是调整挂号收费窗口,门诊一楼挂号收费处其中一个收费窗口采取错时上班,由原来的7:30调整为7:00上班,并且一楼收费窗口在7:30到8:30之间增加一个收费人员,以缓解7:00到8:30的挂号高峰。门诊三楼周一到周五上午增设一个收费窗口,经过调整,大大缓解了门诊二楼的收费排队现象。
二是启动志愿者导医服务,由职能科室主任或自愿报名的医护人员充当志愿者,在志愿者的引导帮助下,应用自助挂号设备,减轻服务窗口压力;并在志愿者的引导帮助下,优化就诊流程,科学有序就诊,缩短就诊等候时间等。
通过一系列的调整,大大的缩短患者的就医时间,为来院患者提供了更好的就医环境。
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