合肥市第二人民医院

　　3月26日下午，我院行风办在广德路院区组织召开了新区病员代表座谈会，病员代表和医院相关职能科室负责人参会。院长助理、工会副主席魏敦英同志首先就医院的发展现状、医疗技术水平、医疗服务等方面向各位病友做了介绍，并诚挚邀请广大病友就医院在医疗、护理、后勤保障服务等方面提出宝贵意见。

　　病员代表们纷纷敞开心扉，畅所欲言，他们紧紧围绕医院的服务态度、医疗护理质量、便民措施、后勤保障等谈感受，谈体会。来自肾内科的病员家属动情的说：“一个做透析的肥东病友，夫妻二人均下岗，妻子又患有尿毒症，常年透析，生活十分拮据，有一天晚上七点半做完透析无法回家，是吴林飞医生，从口袋里掏出一百元钱，嘱咐二人先去吃点东西，再用剩下的钱打车回家，夫妻二人感动的热泪盈眶!真是好医生啊!”一位泌尿科的老病友用“四心一希望”来形容对二院的感情：“新院区开诊两年多，我先后在不同的科室住了四次院，共同的感受一是医护人员服务态度好，暖心;二是治疗护理很细心，放心;三是经常和我们谈心，知心;四是查体、治疗很仔细，非常有责任心;一希望：培养更多白求恩式的好大夫。”一家住西区大蜀山的患者，大老远的跨越整座城市到新区肿瘤放疗科住院，家属说：“省医、安医都住过，最后选择了这里，每天奔波，图的就是这里干净整洁的环境，图的就是这里如亲人般的好医生、好护士。第一次来做放疗，一位个子不高的医生，主动过来帮我们搬病人，一句一句的叮嘱“老人家，慢点!”，生怕搞疼了病人，还帮病人穿鞋子，我在想这个医生真好，万万没想到他就是科室的黄主任!病人肿瘤转移致精神烦躁，常常晚上不睡觉，大吵大嚷的，吵得病友不安，想住单间，无奈床位费太贵，床位医生帮我们想办法，帮我们调整到和一个耳聋的病人住一个房间，两全其美了!这里真好，很庆幸选择了这里!这么好的医院，是东区老百姓的好福气啊!”与此同时，病员代表们也在膳食、后勤保障等方面提出了一些合理化的意见和建议。

　　最后，魏敦英同志感谢各位病友对新院区各方面工作的充分肯定，感谢他们对医护人员的理解和赞誉。针对大家所提出的意见和建议，院纪委立即进行了梳理，并要求相关部门进行整改，采取合理措施，进一步提高服务质量，切实保障患者的利益。(院纪委)