公安县人民医院

Q 儿童支原体咳嗽的症状

A 儿童支原体咳嗽早期表现为干咳,进展期出现剧烈咳嗽,终末期可能伴随发热和呼吸困难。 1、早期干咳 初...

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Q 孕妇空腹血糖5.2对胎儿有影响吗

A 孕妇空腹血糖5.2毫摩尔每升通常对胎儿无明显影响,主要与孕期激素变化、饮食结构、运动习惯及胰岛功能...

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Q 骨折手术后吃什么恢复快

A 骨折手术后适量吃鸡蛋、牛奶、鱼肉、西蓝花等食物,也可遵医嘱吃碳酸钙D3片、阿法骨化醇软胶囊、接骨七...

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Q 糖尿病足三级手术治疗好还是保守治疗效果好

A 糖尿病足三级通常需手术治疗,具体方案取决于感染深度与血管状况,主要考量因素有清创范围、血运重建、截...

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Q 肝光点增粗是什么原因

A 肝光点增粗可能由长期饮酒、脂肪肝、慢性肝炎、肝硬化等原因引起,需结合具体病因进行针对性治疗。 1、...

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Q 孕妇破水后多久生孩子

A 孕妇破水后通常24小时内分娩,具体时间受宫缩情况、产程进展、胎儿状态及是否干预等因素影响。 1、宫...

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Q 额窦炎能自愈吗

A 额窦炎多数轻微情况可自愈,主要影响因素有感染程度、鼻窦引流状况、机体免疫力、是否合并并发症。 1、...

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Q 子宫肌瘤食疗方法

A 子宫肌瘤的食疗方法主要有均衡饮食、补充铁质、控制体重、避免激素食物。 1、均衡饮食 多摄入新鲜蔬菜...

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Q 孕妇肚脐眼上面疼是什么原因

A 孕妇肚脐上方疼痛可能由子宫增大压迫、饮食不当、胃肠炎或妊娠期并发症等原因引起。 1、子宫压迫 胎儿...

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Q 老人骨质疏松症状

A 老人骨质疏松症状按发展进程主要有骨量流失、骨微结构破坏、骨骼脆性增加、病理性骨折。 1、骨量流失 ...

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加强投诉管理 促进医患和谐

加强投诉管理 促进医患和谐 ---我院召开第一季度投诉分析会 为了更好的提高医疗服务质量和水平,增强医务人员和科室有效地防范医患纠纷和解决问题的能力,4月17日,我院投诉管理办公室召开了2014年第一季度医患纠纷与投诉分析会。分管院领导、党委办公室、以及相关职能部门负责人参加了会议。 会议首先总结了我院第一季度投诉接待的重点、突出问题,随后,参会人员针医院近期出现的投诉问题展开了热烈讨论,分析查找导致病人投诉的原因,并就科室管理、服务流程和行为规范、医务人员自我防范以及今后如何避免再次发生类似的投诉案例寻找对策,提出许多建设性意见。大家一致认为,当前社会对医疗宣传的负面影响和医疗行业竞争的日趋激烈,使得医务人员面临压力和风险也在逐步上升,这就要求我们的医务人员应当以“病人满意”为目标,提高医疗技术水平,改善服务态度,规范“一日清单制”,做到“三单合一”,建立医患关系预防模型,将管理措施前置,减少医疗服务缺陷,降低医疗服务投诉。 最后,院党委委员周三力强调,医院投诉管理办公室将在院内网上对投诉分析汇总情况进行公示,让医务人员从案例中吸取经验教训,进一步转变观念,增强沟通技巧,不断完善各项流程和细节,以更加务实的作风、严谨的态度、有力的举措,减少医疗纠纷和医疗投诉的发生,为构建和谐医患关系和树立医院服务品牌贡献自己的力量。医院将进一步完善相关文件与规定,通过加强内部管理、提高技术水平、改善服务态度、提高沟通技巧来逐步减少医疗纠纷和医疗投诉的发生率,努力构建和谐医患关系。 定期召开投诉分析会是我院加强投诉管理的重要措施,通过对投诉的分析,提高医务人员对投诉的认识,从而使医务人员在思想上重视和正确看待患者的投诉,以实际行动促进医患和谐。

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